Проблемы с телефоном - заблокированный сенсор и отказ от возврата. Как вернуть деньги?
Вопрос №12225816
из г. Братск
опубликован 01.03.2017, 16:55
опубликован 01.03.2017, 16:55
Преобрела телефон в салоне tele2 на следующий же день заблокировался сенсор, включилась функция talkback. Сенсор не разблокировался. Телефон говорил что то на китайском. Сотрудники tele2 приняли телефон по гарантии в сервисный центр. Я каждый день ходила и спрашивала пришел ли мой телефон обратно. На что мне отвечали "нет. Как только придет мы с вами свяжемся". Прошла неделя. Меня вызывают в салон, якобы телефон вернули. Сотрудники утверждают, что я самостоятельно фключила функцию, из-за которой произошла блокировка сенсора. Что это не гарантийный случай. Что в сервисном так и не добрались до моего телефона. Что сотрудники самостоятельно сняли блокироку. Акта о провери нет. Я откащываюсь принимать телефон. Дифект устранили, но он мне не нужен. На телефоне обнаружили внешний дифект-царапины. В связи с чем он потерял товарный вид. Могу ли я вернуть деньги за телефон? Телефон я не стала принимать и остааила в салоне.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, когда его купили и когда сдали?
01.03.2017, 16:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Братск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Проблема с покупкой сотового телефона - отсутствие функции mp3 и отказ в возврате денег
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Проблемы с сенсором и связью - могу ли вернуть купленный телефон?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Проблемы с гарантией - Купленный в Евросети iPhone 5s после ремонта вернулся с повреждениями и неисправностями
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут