Проблемы с телефоном - заблокированный сенсор и отказ от возврата. Как вернуть деньги?
Вопрос №12225816
из г. Братск
опубликован 01.03.2017, 16:55
опубликован 01.03.2017, 16:55
Преобрела телефон в салоне tele2 на следующий же день заблокировался сенсор, включилась функция talkback. Сенсор не разблокировался. Телефон говорил что то на китайском. Сотрудники tele2 приняли телефон по гарантии в сервисный центр. Я каждый день ходила и спрашивала пришел ли мой телефон обратно. На что мне отвечали "нет. Как только придет мы с вами свяжемся". Прошла неделя. Меня вызывают в салон, якобы телефон вернули. Сотрудники утверждают, что я самостоятельно фключила функцию, из-за которой произошла блокировка сенсора. Что это не гарантийный случай. Что в сервисном так и не добрались до моего телефона. Что сотрудники самостоятельно сняли блокироку. Акта о провери нет. Я откащываюсь принимать телефон. Дифект устранили, но он мне не нужен. На телефоне обнаружили внешний дифект-царапины. В связи с чем он потерял товарный вид. Могу ли я вернуть деньги за телефон? Телефон я не стала принимать и остааила в салоне.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, когда его купили и когда сдали?
01.03.2017, 16:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 386
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Братск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Проблема с покупкой сотового телефона - отсутствие функции mp3 и отказ в возврате денег
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Проблемы с сенсором и связью - могу ли вернуть купленный телефон?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Проблемы с гарантией - Купленный в Евросети iPhone 5s после ремонта вернулся с повреждениями и неисправностями
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут