Как вернуть деньги за неудовлетворительное качество электроинструмента - ситуация в магазине
Вопрос №12226165
из г. Воронеж
опубликован 01.03.2017, 18:33
опубликован 01.03.2017, 18:33
В магазине человеком куплен электроинструмент ленточная шлифовальная машина. Он ей поработал и принес ее назад с требованием вернуть за нее деньги так как его не устраивает качество инструмента. Как действовать в данной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказывать в возврате, так как это технически сложный товар
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)
01.03.2017, 18:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Прошло 14 дней с момента покупки? Если нет, то потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата суммы.
В случае если товар включен в перечень технически сложных товаров, то по истечении 14 дней товар может быть возвращен лишь при наличии в нем существенного недостатка.
Вам нельзя затягивать с этим, т.к. вы в течение 10 дней обязаны удовлетворить требование потребителя (если оно законное). в противном случае вам грозят большая неустойка и штраф.
01.03.2017, 18:36
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
01.03.2017, 18:37
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.6
367
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством мытья и ополаскивания посуды в новой посудомоечной машине - возможность возврата после 1,5 месяцев
Возможность возврата денег при покупке электроинструментов с доставкой и 100% предоплатой
Магазин отказал в возврате денег за неисправный электроинструмент - как действовать?
Могу ли я вернуть или обменять цифровое пианино из-за его некачественного звучания?
Как вернуть поврежденный электроинструмент по гарантии и получить замену без доплаты?
Правомерность отказа магазина в возврате денег за открытую бутылку вина и проверка качества содержимого - подробности
Новый владелец пытается вернуть проданную машину через суд - есть ли у него шанс?
Предоставляются ли покупателю электроинструменты для пользования (болгарки, дрели, станки и др.) на время нахождения в ремонте?
Проблемы с новым перфоратором - отсутствие гарантийного случая и никакого ответа от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут