Проблема с заказом в интернет-магазине - прислали не ту модель и отказываются решать вопрос
Вопрос №12226699
из г. Ярославль
опубликован 01.03.2017, 19:34
опубликован 01.03.2017, 19:34
Заказывала телефон в интернет магазине, прислали не ту модель. Трубку не берут, связалась с ними через тот же сайт и указала другой свой номер, тут же позвонили, сообщила им что прислали не ту модель, сказали что позвонят с этим вопросов в пн, в итоге среда и они снова не берут трубку. Сейчас посмотрела на сайте у них нет адреса их нахождения, только ООО "ЦИФРОВОЙ РАЙ"
ОГРН 1087746444301.. но интернет мне не какой не выдает магазин, связанно что то со строительством. Что делать и как быть? У меня имеется их товар и наложенный платеж.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вначале письменно обратитесь к ним с претензией. Если не удовлетворят, то подавайте исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика (можно через сайт суда).
01.03.2017, 19:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ярославле
Составление претензии на возврат товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат некачественного товара
43
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
43
Возврат бракованного товара
43
Устранение недостатков товара
43
Замена товара
43
Составление письма о замене товара на аналогичный
43
Возврат товара надлежащего качества
43
Возврат товара
43
Судебная защита прав потребителей
43
Возврат технически сложного товара
42
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине MARSON - неправильный товар и недоступный номер телефона
Проблема в заказе - неправильный товар и недоступность продавца. Как разрешить ситуацию?
Что делать, если при заказе телефона через интернет прислали неверную модель и низкого качества?
Проблемы с заказанным телефоном - интернет-магазин недоступен и адрес сервиса не существует
Проблема с заказом в интернет-магазине - получена неправильная посылка и обнаружена неверная контактная информация
Магазин использует хитрость при установлении цен, нарушая права потребителей
Как вернуть деньги и избежать повторной отправки посылки?
Проблема с гарантией - ошибочно указанный номер в сертификате создал препятствия для ремонта материнской платы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут