То что мы ей платим и сколько это нигде не зафиксировано!

Мне нужна ваша помощь! Мы уже много лет живем в коммунальной квартире, с соседями отношения не сложились изначально, как только они заселились. У меня есть несколько вопросов. 1) Соседи-мать и двое сыновей (учатся в институте, уже год как, думаю 18-ти еще нет) Я знаю, что у одного из сыновей есть какие-то психические отклонения, во время окончания школы он длительное время отлеживался дома с депрессией и ему прописывали сильные медицинские препараты, которые назначают больным с диагнозом шизофрения, болезнь Альцгеймера и т.п. Мать до сих пор ходит хвостом за ребенком, я так понимаю, что проблема не устранена.. У меня растет маленький ребенок, (Мы втроем живем: я, моя дочь и мама) дочери 3-х нет.. Наш сосед, о котором ранее шла речь, любит выходить из ванной голым, вальяжной походкой, никого не стесняясь! Я бы не хотела, чтобы моя дочь наблюдала такую картину, и плюс ко всему... я немного переживаю (за дочь) , так как мальчик не здоров! Я могу с этим что-то сделать? 2)Все те же соседи.. Есть наша часть, мы являемся собственниками, есть часть соседей (у них квартира тоже приватизирована) Общая часть - это ванная, туалет, коридор За услуги мы платим отдельно. За воду в ванной и туалете... и за газ (газовая колонка в ванной комнате) мы должны платить вместе! Счетчики оформлены на соседку, оплачиваем каждый месяц, раньше она говорила нам сколько платить, теперь мы сами высчитываем, но факт передачи денег соседям нигде не подтверждается, нет никакой расписки, ни подписей... и есть еще несколько нюансов! На нашей кухне установлены отдельные счетчики на воду и на газ, а также стиральную машинку мы подключили на кухню, а у соседей отдельного счетчика нет... Получается: кухня соседей (вода, газ) + в ванной и туалете (вода газ + стиральная машина соседей установлена в ванной (не по закону без моего ведома! ) За это все мы должны платить вместе! А как это распределить правильно мы не знаем, постоянные ссоры из-за этого! По идее должны платить по колличеству прописанных людей. Нас прописано двое (ребенок еще маленький) Мы все время считали, что их прописано трое, а сегодня я узнала (со слов соседки, я не знаю было ли так раньше или же это произошло с тех пор как ее дети поступили в универ) что прописано двое, т.е де-факто парень проживает, а де-юро его нет! Мы считали всегда по колличеству прописанных людей, и считали, что их трое! Сейчас соседку не устраивает та сумма, которую мы ей выплачиваем, денег за этот месяц она брать не хочет, хочет разбираться, через суд, водоканал и все инстанции которые только можно! За прошлый месяц квитанция была на 130 р пмр (квитанции она не показывает, к счетчику на газ доступа нет на ее кухне, она не показывает, мы заплатили 57 руб... по 26 р на человека получается, мы так думали, что на 5-рых! 26+26=52 и 5 р на газ! Соседку эта сумма не устраивает, заявила что их прописано 2-е,а не трое, я так думаю она это сделала недавно! Что дети учатся и приезжают только на выходные, мол она одна, а к нам еще гости постоянно приходят (в туалет ходят) .Я вижу, что "дети" не только в выходные, бывают и в будние дни, а на выходных в ванную и в туалет не пробраться! Потому что приехали мальчики, у нее гора стирки и дети из ванной не выходят часами. + стиральная машинка, готовка на кухне, посуда... почему это не учитывается? В общем я не знаю что мне с этим делать? Куда мне обратиться, чтобы помогли разобраться в этой ситуации! Чтоб объяснили как правильно по закону это нужно считать! Чтоб я еще у разбитого корыта не осталась! То что мы ей платим и сколько это нигде не зафиксировано! Думали у них 3 прописано, а оказалось 2 Грозится в суд подать: у вас мол весь город в туалет ходит, гости приходят, а я, говорит, практически одна живу! Оскорбления начались, обувь говорит в коридоре подожгу... вот такая вот история!