Какие у меня есть законные возможности рекструризировать мою задолженность перед кредитором?

Взяв кредит в банке «Восточный Банк» 8 сентября 2016 года на сумму 108 тыс руб, сроком на три года. Ежемесячная сумма платежа по которому составляла 6. 319 руб. Сняв в банкомате принадлежащему этому же банку 102 т р, с моего счета одномоментно было удержано 6 тр за якобыобналичивание средств. (чему я был искренне удивлён, мне требовалась сумма в 100 т руб, банк навязал взять 108 с которой в тот же момент удержал в свою пользу 6 т руб, ну да ладно…) Сделалдва платежа по погашению кредита, что составило в сумме 12.680 руб. Неожиданноузнав что болен онкологическим заболеванием (то бишь Раком), решил погасить кредит в полном объёме. Обратившись, в тот же офис банка, к тем же специалистам, в котором оформлял сейзлополучный кредит с вопросом:-какую сумму денежных средствмне нужно внести, чтобыкредит погасился полностью. На что получил ответ: - что для полного погашения кредита мне нужно внести 115.000 т руб. (что конечно меня тоже немало удивило, сумма каким то странным образом не только не уменьшилась, а, даже очень сильно увеличилась.) Написав заявление о досрочном погашении кредита, внёстребуемую сумму на кредитный счёт. Специалисты, данного офиса банка, заверили, что мой кредит будет закрыт полностью в течении рабочего дня. Но!, по истечении суток мне поступил звонок! Что внесённых средств на счёт, для полного погашения кредита недостаточно! И требуется внести ЕЩЁ15. 000 т руб. (От такова известия, Ябыл конечно несказанно удивлён и возмущён). В связи с отсутствием требуемой суммы, да и желаниемпотворствовать вымогательским действиям Банка, я не стал вносить требуемую с меня сумму. А направился в офис банка, для получения разъяснений по сей ситуации. Посетивтот самый злополучный офис, меня поставили перед свершившимсяфактом, что – в зачёт моего кредита, банк с моего расчётного счёта,на котором находились 115 т руб внесённыхмной ранее, снял 96.225 руб, а оставшиеся деньги будут высчитаны как за плановый платёж, за декабрь месяц, А в январе месяце 2017 года, меня известят, через СМС или телефоннымзвонком, какую сумму мне останетсявыплатитьдля полного погашения кредита. (Из бесед с сотрудниками банка, я выяснил, что всё это недоразумение случилось из-за того, что, в мои отношения с Банком, вмешаласьпресловутая Банковская страховка. Которая, высчитываетсяв первые месяцы платежей по кредиту, за все три года на который я брал кредит. Но, извините, почему я должен платить за не оказанные мне услуги? Я, кредитом пользовался два месяца, а страховку по кредиту должен оплатить за три года? Нонсенс. ). Но, на этом всё не закончилось. Банк начал слать мне СМСки, в которых оповещал меня, что,на мою банковскую карту зачислилось 100 т рублей, и что бы я непременно ими воспользовался, купив подарки родным и близким (новогодние праздники как не как) Ну, что я и сделал. 13 января сняв с банковской карты 91 т руб. И потратив их, как и предложилмне банк. (кстати, в СМС не было не каких разъяснений по поводу погашения по навязанному мне новому кредиту, я понимаю так, что банк решил что я и так априори со всем знаком. Что не является действительным. И ещё одинмомент, когда предлагают кредит, в СМС пишут на кириллице, а когда высылают СМС с какими то требованиями по оплате пишут какую-то абракадабруна латинице. ). С 27-28 января на мой телефон начали поступать звонки из Банка. С настоятельными просьбами погашения кредита. Мои попытки по телефону разъяснить мою позицию по отношению погашения задолженности, банк не воспринимал и не как не реагировал, постоянно звоня и клянча деньги.30 января прибыв в офис злополучного банка я написал обрашение в банк где разъяснил сложившуюся ситуацию. В которой пояснил, что от задолженностиЯ не отказываюсь. И пояснил, что в данный момент, в связи с потерей трудоспособности и невозможностью выплачивать кредит, прошу банк или «заморозить» кредит, не начислять за просроченные платежи проценты, (до моего полного выздоровления) или гасить тело кредита без процентов. На что, вразумительного ответа не – да ни – нет я так и не получил. Сейчас из Банка мне почему - то не звонят, а начали названивать моим родным и близким, тем самым ставя меня перед ними в неудобное положение. Я от общения с банком, не отказываюсь, мой телефон всегда на связи. Недавно при мне, был звонок из Банка моей жене, переговорив с банковским работником, жена передала телефонную трубку мне, на мои вопрос почему не звонят мне напрямую, внятного ответа не получил, звонившийсослался на то что я якобы не отвечаю на звонки. Что является абсолютной неправдой! После этого разговора, я думал что мне перезвонят. Нонет, звонков нет. 1. Каким способом я могу воздействовать на банк, чтобы они своими звонками не терроризировали моих родных и близких? 2. Какие у меня есть законные возможности рекструризировать мою задолженность перед кредитором? Мои контактные данные: Алфёров Иван Вениаминович capkel@mail.ru Тел 8 924 367 44 79.