Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы

Вопрос №12536455 из г. Екатеринбург
опубликован 16.05.2017, 20:15

Меня зовут Наталья, у меня такая проблема, три года назад я погасила кредит в банке УБРИР, внесла сумму 17554 р.78 коп. которую мне указали сотрудники банка для полного погашения кредита. Сегодня мне пришла смс что я должна внести по кредиту сумму 830 руб, а если хочу погасить досрочно то 11 тысяч. Связалась с консультантом банка по горячей линии, мне объяснили, что три года назад была проведена операция пополнение кредитного счета, а не полное его погашение. Т.е.банк в течении 3-х лет каждый месяц продолжал списывать со счета по 830 руб. на погашение кредита, при этом ни разу меня не уведомив о продолжающихся списаниях, пока денежные средства были на счете. Как доказать мне что я не собиралась пополнять счет, а собиралась полностью погасить свой кредит. Платила я через кассу банка, предварительно выяснив какая сумма должна быть для погашения. При этом с сотрудником банка ясно шла речь о полном погашении кредита. Пожалуйста подскажите. Получается, что сотрудник банка - кассир, намеренно или случайно провел не ту операцию, и сказал что все-счет закрыт. Как быть, что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иващенко Алёна Владимировна

Юрист Красноярск

4.7 1710 отзывов

Здравствуйте, Наталья Андреевна.

830 рублей на 3 года? Не получается, давно бы банк уже связался, просрочка уже большая. Смс ни разу не приходили за 3 года? Обратитесь лично в банк и выясните всю ситуацию.

16.05.2017, 20:20

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

А откуда они у вас списывали средства, с вашего банковского счета? Если в ыдавали согласие на безакцептное списание средств, то тут нарушений со стороны банка нет. А как же вы не видели, что у вас деньги высчитывают? В общем тут договора ваши смотреть нужно, чтобы что-то советовать. Обращайтесь к юристам на личную консультацию.

16.05.2017, 20:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вопрос доказательств вам должен быть виднее, потому как только вы непосредственно знакомы со всеми обстоятельствами дела, суд принимает и свидетельские показания и письменные.

16.05.2017, 20:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста