Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы

Question

Меня зовут Наталья, у меня такая проблема, три года назад я погасила кредит в банке УБРИР, внесла сумму 17554 р.78 коп. которую мне указали сотрудники банка для полного погашения кредита. Сегодня мне пришла смс что я должна внести по кредиту сумму 830 руб, а если хочу погасить досрочно то 11 тысяч. Связалась с консультантом банка по горячей линии, мне объяснили, что три года назад была проведена операция пополнение кредитного счета, а не полное его погашение. Т.е.банк в течении 3-х лет каждый месяц продолжал списывать со счета по 830 руб. на погашение кредита, при этом ни разу меня не уведомив о продолжающихся списаниях, пока денежные средства были на счете. Как доказать мне что я не собиралась пополнять счет, а собиралась полностью погасить свой кредит. Платила я через кассу банка, предварительно выяснив какая сумма должна быть для погашения. При этом с сотрудником банка ясно шла речь о полном погашении кредита. Пожалуйста подскажите.
Получается, что сотрудник банка - кассир, намеренно или случайно провел не ту операцию, и сказал что все-счет закрыт.
Как быть, что делать?

Иващенко Алёна Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте, Наталья Андреевна.
830 рублей на 3 года? Не получается, давно бы банк уже связался, просрочка уже большая. Смс ни разу не приходили за 3 года? Обратитесь лично в банк и выясните всю ситуацию.

Сушков Максим Вячеславович · Answer

А откуда они у вас списывали средства, с вашего банковского счета? Если в ыдавали согласие на безакцептное списание средств, то тут нарушений со стороны банка нет. А как же вы не видели, что у вас деньги высчитывают? В общем тут договора ваши смотреть нужно, чтобы что-то советовать. Обращайтесь к юристам на личную консультацию.

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Вопрос доказательств вам должен быть виднее, потому как только вы непосредственно знакомы со всеми обстоятельствами дела, суд принимает и свидетельские показания и письменные.

16.05.2017, 20:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы

Похожие вопросы

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги

Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Проблема с досрочным погашением кредита в Альфа банке - задолженность появилась после оплаты, но банк не уведомил клиента

Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?

Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка

Штраф в размере 30 тысяч рублей за полное досрочное погашение кредита - возможен ли такой вариант?

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Задержка в погашении кредита в Банке Траст - отказ от досрочного погашения и требование дополнительных процентов

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59