Dольщики оказались заложниками - как остановить затянувшееся строительство и подключение теплосетей в приобретенном многоэтажном доме?

Купили квартиру в многоэтажном доме, прошло уже чуть больше 2 лет. Обещали сдачу в декабре 15-го, В итоге потом продлили ещё на Год, Ну и через год дом не сдали. Сейчас ссылаются на проблемы с подключением теплосетей, якобы это подрядчик не выполняет своей работы, и застройщик на них Подействовать уже никак не может. Сейчас строительство практически остановилось, тепло до сих пор не провели, когда сдадут дом-вообще не понятно. Что со своей Стороны могут сделать дольщики, Чтобы подействовать на ход строительства? Причем, эту организацию по проведению тепла оштрафовали прошлым летом, за бездействие. И опять, ситуация с ними же...Куда жаловаться?