Сломавшийся телефон в рассрочку - возможно ли вернуть деньги или заменить его по гарантии?
Вопрос №12244073
из г. Екатеринбург
опубликован 05.03.2017, 14:37
опубликован 05.03.2017, 14:37
8 ноября 2016 года покупали телефон в рассрочку, несколько дней назад телефон сломался, возможно ли отказаться от ремонта по гарантии и вернуть полную стоимость телефона или обменять на новый?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст 18 ФЗ О Защите прав потребителей Вы имеете право предъявить требование о возврате средств, только если будет обнаружен существенный недостаток в телефоне. Направляйте претензию с требованием о возврате денег. Продавец имеет право провести проверку причин возникновения недостатков, и если недостаток существенный - обязан вернуть Вам деньги..
05.03.2017, 14:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Вам необходимо обратиться к продавцу в соотв. Со ст. 18 ЗоПП, телефон заберут на диагностику, по результатам которой решится вопрос, сможете ли Вы забрать деньги или обменять его. Всего доброго!
05.03.2017, 14:58
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать замену телефона или полную стоимость из-за поломки камеры на гарантийном смартфоне?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Проблемы с гарантией - Как отказаться от сломанного телефона и получить новый?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с новым телефоном - ждать ремонта или требовать возврата денег?
Возможность вернуть стоимость телефона или оплату кредита при поломке после окончания выплаты
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Возможно ли вернуть деньги за сломанный телефон, находящийся в гарантийном ремонте на 45 дней?
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут