Сломавшийся телефон в рассрочку - возможно ли вернуть деньги или заменить его по гарантии?
Вопрос №12244073
из г. Екатеринбург
опубликован 05.03.2017, 14:37
опубликован 05.03.2017, 14:37
8 ноября 2016 года покупали телефон в рассрочку, несколько дней назад телефон сломался, возможно ли отказаться от ремонта по гарантии и вернуть полную стоимость телефона или обменять на новый?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст 18 ФЗ О Защите прав потребителей Вы имеете право предъявить требование о возврате средств, только если будет обнаружен существенный недостаток в телефоне. Направляйте претензию с требованием о возврате денег. Продавец имеет право провести проверку причин возникновения недостатков, и если недостаток существенный - обязан вернуть Вам деньги..
05.03.2017, 14:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Вам необходимо обратиться к продавцу в соотв. Со ст. 18 ЗоПП, телефон заберут на диагностику, по результатам которой решится вопрос, сможете ли Вы забрать деньги или обменять его. Всего доброго!
05.03.2017, 14:58
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.2
2 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать замену телефона или полную стоимость из-за поломки камеры на гарантийном смартфоне?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Проблемы с гарантией - Как отказаться от сломанного телефона и получить новый?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с новым телефоном - ждать ремонта или требовать возврата денег?
Возможность вернуть стоимость телефона или оплату кредита при поломке после окончания выплаты
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Возможно ли вернуть деньги за сломанный телефон, находящийся в гарантийном ремонте на 45 дней?
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут