Нарушение гарантийного срока - как составить иск по защите своих прав и получить возмещение морального ущерба

Вопрос №12246024 из г. Ярославль
опубликован 05.03.2017, 23:35

Во время гарантийного срока не однократно ломался телефон. После 3-й попытки ремонта уполномоченный сервисный центр выдал Акт о невозможности выполнения ремонта, причина неисправности - заводской брак, изделие опечатано и оставлено на ответственном хранении. Дата 28.11.16. 29.11.16 обратилась в магазин с актом. Было составлено заявление о возмещении денежных средств. Сотрудник магазина заверил, что вопрос будет решен в течении месяца. После этого обращалась в магазин 30.12.16; в январе и дважды в феврале 2017 г Никаких СМС-сообщений, звонков мне не было. Сотрудники магазина вежливо разговаривали, не отказывались от обещанного, но каждый раз находили в оформлении заявки разные погрешности, объясняя это некомпетентностью предыдущих работников. Со времени подачи первого моего заявления прошло более 3-х месяцев. При последнем обращении 22.02.17 мне было обещано что вопрос будет рассмотрен в течении 3-х дней, деньги переведут на банковский счет, о чем меня предварительно уведомят по телефону. За истекшее время ничего сделано не было. Прошу подсказать, как правильно составить иск по защите своих прав как потребителя и возмещение морального ущерба за постоянный обман и потраченное время.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Ирина Николаевна, составление иска услуга платная, вы имеете право обратиться к любому юристу на сайте и обсудить данный вопрос о составлении вам искового заявления.

06.03.2017, 01:55

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 часа