Почему магазин не возвращает деньги за электрочайник по акту сервисного центра сразу, а устанавливает срок 10 дней?

Вопрос №2181503 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2013, 21:52

16 января 2013 г. купил электрочайник. 20 января 2013 г. написал заявление в магазине о возврате по причине сильного запаха пластика при кипячении воды. 21 января 2013 г. отвёз электрочайник в сервисный центр. 31 января 2013 г. получил Акт технического заключения о невозможности отремонтировать электрочайник и о замене данного изделия магазином или возврате денежных средств. 2 февраля 2013 г. в магазине ответили, что Акт технического сервиса будет рассматриваться юристами магазина на предмет его достоверности и правильности составления в течении 10 дней. Почему магазин не возвращает денежные средства на основании Акта технического заключения сервисного центра сразу, а устанавливает срок 10 дней?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыльков Лев Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7885 отзывов

А потому, что требование потребителя о ВОЗВРАТЕ ему уплаченной за некачественный товар денежной суммы, должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней со дня ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ такого требования. Так что немного подождите.

03.02.2013, 22:33

Уважаемый Лев Александрович!!!
Премного благодарен Вам за ваш оперативный и компетентный ответ на мой вопрос!!! После получения денежных средств, я обязательно Вам напишу. А при возникновении новых проблем, требующих квалифицированной юридической помощи, я, с вашего позволения, Вам позвоню.
С благодарностью и уважением,
Александр.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация