Возможен ли возврат денег за норковую шубу с залысинами после 3 месяцев использования при гарантии в 2 года?

Вопрос №12246155 из г. Москва
опубликован 06.03.2017, 00:39

Куплена норковая шуба, после 3 месяцев носки в подмышках появились залысины. Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств? Гарантия магазина 2 года.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорова Галина Григорьевна

Адвокат Москва, стаж 33 годa

4.8 352 отзывa

Здравствуйте. Можно. Вы должны написать претензию, установив срок для удовлетворения требований. В случае отказа-обращаетесь в суд.

06.03.2017, 00:48

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Морозова Надежда Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.9 419 отзывов

Да, можете, если Вам был продан товар ненадлежащего качества. Ст. 18 закона о защите прав потребителей. Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу или изготовителю. (Заказное письмо с уведомлением о вручении) Затем в случае отказа в суд. Иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной, кроме того в вашу пользу взыщат 50 % за отказ от удовлетворения требования потребителя. Но, если они докажут, что недостаток возник в результате нарушения Вами правил эксплутации т.е экспертиза покажет, что это эксплутационный недостаток, возникший по вашей вине в возврате денег Вам откажут. Но, это маловероятно 3 мес. Слишком маленький срок для образования залысин на качественной шубе.

06.03.2017, 01:02

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли возврат денег за норковую шубу с залысинами после 3 месяцев использования при гарантии в 2 года?

Похожие вопросы