Как попросить магазин назначить экспертизу для дефектной камеры без риска превышения срока гарантии?

Вопрос №12253390 из г. Москва
опубликован 07.03.2017, 16:27

Выявил дефект в камере в течении 14 дней. Собираюсь поехать в магазин, но смущает такой вопрос. Камеру наверняка попросят на диагностику. Т.к камера официально считается не разборной, я боюсь что они ее расковыряют и в худшем случае скажут, что эт я. Как грамотно, на что сославшись попросить назначить дату/время/место экспертизы и самому ее доставить. И не назначат ли они ее на дату, когда 14 дней истекут?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Претензию по выявленным недостаткам в товаре покупатель вправе предъявлять в течении всего гарантийного срока (смотрите тех. паспорт камеры) либо в течении двух лет со дня передачи товара покупателю продавцом, если предварительно проведете независимую экспертизу товара за свой счет. Если предъявляете претензию продавцу и требуете проведения экспертизы качества товара (за счет продавца), то вправе присутствовать при ее проведении. Смотрите ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

P.S. 14 дней - срок для обмена и возврата товара надлежащего качества. Ст.25 Закона.

07.03.2017, 16:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Иванова Елена Николаевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Когда Вы будете сдавать камеру по акту приема-передачи, в нем указываются все внешние дефекты товара. Если их нет, то и не чего бояться того, что

[/quote].

[quote]

Это не имеет значение, когда назначат экспертизу. Важно до истечения 14 дней подать соответствующую претензию.

Вы вправе присутствовать при экспертизе товара.

Ст.18 Закона о защите прав потребителей.

07.03.2017, 17:02

Спросить юриста

Похожие темы:
Дефект камеры

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как попросить магазин назначить экспертизу для дефектной камеры без риска превышения срока гарантии?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы