Как действовать, если магазин не отвечает на претензию по поводу телефона после истечения 20-дневного срока проверки
Вопрос №3682665
из г. Самара
опубликован 03.04.2014, 01:01
опубликован 03.04.2014, 01:01
Сдал телефон на проверку качества (сдал телефон на 7 день пользования, выявил деффект.) по закону она должна длится в течение 20 дней, вот уже эти 20 дней подходят к концу, от них не слышно ни чего (магазин связной). При прошествии 20 дней, что мне делать дальше? Писать притензию? Или предпринимать какие то другие действия? Можно ли потребовать компенсации?
Очень надеюсь на помощь! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 20 срок устранения недостатков
определяется по соглашению сторон и не может превышать 45 дней.
В случае нарушения сроков устранения недостатков вы можете обратиться к продавцу с требованиями указанными в ст. 18 названного закона, и в случае не выполнения последних, взыскать с продавца стоимость товара, пени за просрочку исполнения обязательств и штраф.
03.04.2014, 03:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 363
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Связного - необходимые действия после неудачного обмена и обращение в Роспотребнадзор
Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта после проверки телефона?
Срок проверки качества мобильного телефона - 20 дней - календарных или рабочих?
Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта
Получение телефона после проверки качества - неисправность обнаружена. Что делать?
Потребитель обнаружил дефект в купленном телефоне и столкнулся с отказом связного в проведении проверки качества - что делать?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Вопросы о просрочке проверки и возмещении за телефон
Заводской дефект в новом телефоне - законные действия продавца и возможные сроки ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут