Проблемы с покупкой! Как вернуть товар и расторгнуть договор кредита в связи с обманом в салоне Мегафон?

Вопрос №12254548 из г. Рязань
опубликован 07.03.2017, 22:55

Нужна помощь! Муж сегодня взял в кредит телефон в салоне Мегафон! Когда он подбирал телефон, продавец ему сказал, что камера в нем 8 Мп, а на самом деле 5 Мп, и при включении вспышки фотоснимки в тумане получаются, вобщим телефон с дефектом с дефектом, так же в кредитный договор была включена страховка, как они сказали, что она обязательна, но на самом деле позвонив в банк они сказали, что страховка не обязательна, а по желанию клиента, таким образом хотим вернуть товар, и расторгнуть договор с банком, как это сделать? Как составить правильно заявление на возврат?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31128 отзывов

Здравствуйте. Составление любого документа - услуга платная. Направляете претензию в магазин с обоснованием недостатков. Претензию на отказ от страховки. Смотрите ст. 18 закона "О защите прав потребителей".

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

07.03.2017, 23:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Здравствуйте Маргарита. Вернуть телефон просто так нельзя, это технически сложный товар и чтобы телефон вернуть, нужно доказать экспертизой, что он неисправный. Как расторгнуть кредитный договор, указано в самом договоре, . Читайте свои документы.

07.03.2017, 23:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста