Как составить претензию к Евросети по поводу подмены рассрочки на кредитный договор и отсутствия вспышки фронтальной камеры на приобретенном телефоне?

Question

В Евросети оформлял рассрочку, а они подсунули кредитный договор. Подскажите, как составить притензию к ним?
Также в телефоне отсутствует вспышка фронтальной камеры, хотя консультант уверял, что она есть. Хотим вернуть телефон и ануллировать кредит.

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
С изменениями и дополнениями от:
2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г., 13 июля 2015 г., 3 июля 2016 г., 1 мая 2017 г.

Подавайте претензию и потом в суд.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей о том что вас не в полной мере информировали об этом товаре срок ответа 10 суток потому что экспертизу вам Проводить по телефону не нужно после чего можете обращаться с иском в суд на продавца требовать от него возврата денежных средств по кредитному договору и расторжении этого кредитного договора.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кондратьева Марина Анатольевна · Answer

Уважаемый Антон!
Вам было навязано заключение кредитного договора, а значит уже Ваши права нарушены по Закону "О защите прав потребителей".
Т.к. Вы оформляли кредит, то Вам необходимо крайне оперативно сейчас среагировать и расторгнуть кредитный договор. Важно не пропустить сейчас предусмотренный законом срок, а то впоследствии придется выплачивать кредит.
Телефон надлежащего качества? В нем есть недостатки в работе?
С удовольствием помогу и расторгнуть кредитный договор и решить проблему с телефоном, написав претензию продавцу.
Обращайтесь в личные сообщения, буду рада Вам помочь.

Как составить претензию к Евросети по поводу подмены рассрочки на кредитный договор и отсутствия вспышки фронтальной камеры на приобретенном телефоне?

Похожие вопросы

Обманутая покупательница - Как отказаться от кредита и вернуть телефон в Евросети?

Можно ли отказаться от погашения кредита при проблеме с купленным в кредит телефоном и как рассторгнуть кредитный договор?

Проблемы с покупкой! Как вернуть товар и расторгнуть договор кредита в связи с обманом в салоне Мегафон?

Почему я должна платить 1000 рублей за их некачественный товар?

Проблемы с возвратом телефона из евросети - Как оспорить отказ и получить компенсацию?

Купила телефон в Евросети, сдала его в ремонт, но не получила ни деньги, ни телефон обратно - что делать?

Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?

Претензия к магазину Эльдорадо

Как вернуть телефон в кредит и аннулировать договор со страховкой?

Проблемы с кредитом - Евросити требует возврат товара, но банк не признает обязательств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59