Пострадавшая от некачественного микроблейдинга бровей и отказа медцентра в возмещении ущерба пытается найти справедливость

Ходила в организацию ООО на татуаж бровей (микроблейдинга-выполняется очень тонким лезвием, при помощи которого пигмент заносится в эпидермис кожи, ручная работа). Анестезия проводилась инъекционная. Перед процедурой не подписывала договор на оказание платных мед. услуг, чек об оплате не дали. Во время татуажа при нанесении микропорезов в области кончика левой брови-у виска возникла рана (при многократной прорисовкке мастером в одном и том же месте), которая стала кровоточить излишне и мешала мастеру окончить работу. И мастер стал грубо затирать это место влажными салфетками бытового назначения, в ранку заливать пигмент (как она мне сказала-хотела быстрее остановить излишнее выделение крови из раны). В это время я ощутила жжение и боль в этой области. После окончания работы я увидела красное пятно в этом месте) . В этот же день пятно припухло, увеличилось, из него стала выделяться сукровица. Размер пятна 2 см на 1 см.поднялась температура. На след. День мама позвонила в этот медцентр и сообщила о проблеме. Они сказали чтоб я в таком в виде к ним явилась. Но я не поехала из за того, что плохо чувствовала себя и переживала, как в таком ввиде я буду ходить по улице. Они сказали чем промазь. Лекарства я приобрела. Не помогли. На 3 й день после процедуры (в пн) на работу не пошла. На 4-й день болезни вышла на работу. Но доработав до обеда начальник отправила врачу, так как у меня под глазом, с той стороны, где была рана, появился оттек. Пошла к врачу дерматовенерологу. Диагноз-простой контактный дерматит лица в области левой брови. Назначили лечение. Спустя месяц на этом месте остался шрам. Форма бровей разная. Писала претензия в медцентр на возмещение затраченных денег на лечение, консультацию врача, за некачественную услугу и моральны й вред, фотографии раны на всех стадиях имеются (отправляли маме, так как переживала)отказали. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться для наказания организации, которая не признает свою вину и возможен ли положительный результат?