Проблемы с ремонтом гарантийного автомобиля - как защитить свои права и требовать ответов от автодилера?
Вопрос №12260170
из г. Ставрополь
опубликован 09.03.2017, 17:02
опубликован 09.03.2017, 17:02
Помогите разобраться и определится со своими правами в случае с ремонтом гарантийного автомобиля.
23.02.2017 года мой автомобиль сломался. Отвёз в этот же день к официальному дилеру. Мастер принял автомобиль и произвёл дефектовку. Оказалось что на левом приводе (граната) соскочило стопорное кольцо. Признали случай гарантийным. 3 марта позвонил мастер и сказал что деталь пришла-установят и можно забирать авто. Но по 9 марта ни какой информации о состоянии и стадии ремонта больше информации не поступило. На мои многочисленные звонки оператор пытается связать меня с мастером но все время его нет на месте, оператор просит мой телефон и обещает что мастер перезвонит как только появится-все ни кто не перезванивает. Такое повторяешься 4 день подряд. Деталь которую нужно было поменять стоит 200₽ и продаётся в каждом магазине...
прошло 14 дней, мне ничего не сообщают и не перезванивают.
Есть ли юридическая возможность доказать что разумные сроки превышены и предьявить претензию автодилера? Или какие ещё могут быть варианты повлиять на автодилера.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
09.03.2017, 17:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?
Правила защиты прав потребителя - перспективы победы в суде при требованиях о бесплатном ремонте автомобиля
Автомобиль не заводится после ремонта - что делать и с чего начать?
Отказ руководителя в возврате денег за гарантийный автомобиль второму владельцу.
Сколько времени автомобиль может находятся в гарантийном ремонте? Возможна ли его замена?
Может ли гарантийный ремонт автомобиля длиться всего несколько часов?
Влияет ли ремонт кузова после ДТП вне дилерского центра на гарантию двигателя и коробки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут