Проблемы с ремонтом гарантийного автомобиля - как защитить свои права и требовать ответов от автодилера?

Вопрос №12260170 из г. Ставрополь
опубликован 09.03.2017, 17:02

Помогите разобраться и определится со своими правами в случае с ремонтом гарантийного автомобиля. 23.02.2017 года мой автомобиль сломался. Отвёз в этот же день к официальному дилеру. Мастер принял автомобиль и произвёл дефектовку. Оказалось что на левом приводе (граната) соскочило стопорное кольцо. Признали случай гарантийным. 3 марта позвонил мастер и сказал что деталь пришла-установят и можно забирать авто. Но по 9 марта ни какой информации о состоянии и стадии ремонта больше информации не поступило. На мои многочисленные звонки оператор пытается связать меня с мастером но все время его нет на месте, оператор просит мой телефон и обещает что мастер перезвонит как только появится-все ни кто не перезванивает. Такое повторяешься 4 день подряд. Деталь которую нужно было поменять стоит 200₽ и продаётся в каждом магазине... прошло 14 дней, мне ничего не сообщают и не перезванивают. Есть ли юридическая возможность доказать что разумные сроки превышены и предьявить претензию автодилера? Или какие ещё могут быть варианты повлиять на автодилера.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом гарантийного автомобиля - как защитить свои права и требовать ответов от автодилера?

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы