Проблемы с ремонтом гарантийного автомобиля - как защитить свои права и требовать ответов от автодилера?
Вопрос №12260170
из г. Ставрополь
опубликован 09.03.2017, 17:02
опубликован 09.03.2017, 17:02
Помогите разобраться и определится со своими правами в случае с ремонтом гарантийного автомобиля.
23.02.2017 года мой автомобиль сломался. Отвёз в этот же день к официальному дилеру. Мастер принял автомобиль и произвёл дефектовку. Оказалось что на левом приводе (граната) соскочило стопорное кольцо. Признали случай гарантийным. 3 марта позвонил мастер и сказал что деталь пришла-установят и можно забирать авто. Но по 9 марта ни какой информации о состоянии и стадии ремонта больше информации не поступило. На мои многочисленные звонки оператор пытается связать меня с мастером но все время его нет на месте, оператор просит мой телефон и обещает что мастер перезвонит как только появится-все ни кто не перезванивает. Такое повторяешься 4 день подряд. Деталь которую нужно было поменять стоит 200₽ и продаётся в каждом магазине...
прошло 14 дней, мне ничего не сообщают и не перезванивают.
Есть ли юридическая возможность доказать что разумные сроки превышены и предьявить претензию автодилера? Или какие ещё могут быть варианты повлиять на автодилера.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
09.03.2017, 17:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?
Правила защиты прав потребителя - перспективы победы в суде при требованиях о бесплатном ремонте автомобиля
Автомобиль не заводится после ремонта - что делать и с чего начать?
Отказ руководителя в возврате денег за гарантийный автомобиль второму владельцу.
Сколько времени автомобиль может находятся в гарантийном ремонте? Возможна ли его замена?
Может ли гарантийный ремонт автомобиля длиться всего несколько часов?
Влияет ли ремонт кузова после ДТП вне дилерского центра на гарантию двигателя и коробки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут