«Сотрудник банка дал ложную информацию при оформлении кредита с включенными непрофильными страховкой и консультационными услугами - как привлечь его к ответственности?»
Вопрос №12266843
из г. Тюмень
опубликован 11.03.2017, 04:38
опубликован 11.03.2017, 04:38
Сотрудник банка дала ложную информацию. При оформлении кредита включила страховку + к ней сертификат на предоставление консультационных услуг сторонней компании (ни банка, ни страховой компании). Сказала это включено в страховку, отказаться нельзя. На горячей линии сказали, что это абсолютно разные услуги. Как привлечь к ответственности сотрудника банка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. Но вам это зачем? Действия сотрудника банка это действия самого банка. Обратитесь с письменной претензией в банк о возврате денежных средств, удержанных с вас за предоставление консультационных услуг. Если откажут в возврате, то можете обратиться в суд с указанным требованием.
Так же если навязана страховка, то обратитесь с претензией в этот банк о возврате страховки. Если откажут, то так же можете обратиться в суд с указанным требованием.
Кстати, страховку безусловно обязаны вернуть, если клиент обращается в страховую компанию с требованием о возврате страховки в течение 5 рабочих дней со дня заключения договора страхования.
12.03.2017, 02:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Возможны несколько вариантов:
обращение с жалобой на действие сотрудника банка его начальству.
Обращение с жалобой на обманные действия сотрудника в прокуратуру
обращение одновременно в обе инстанции.
11.03.2017, 04:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 026
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за добровольную страховку, распространенную сотрудником банка в качестве обязательной
Банк навязал страховку при одобрении кредита - как отказаться и получить деньги?
Проблемы при оформлении кредита - добровольное подключение дополнительных услуг без возможности вернуть деньги
Как вернуть деньги за навязанную услугу при оформлении кредита в банке?
Некорректное оформление кредита с невозвратом страховой суммы - возможность обжалования действий сотрудников банка Сетелем
Незаконное включение страховки в кредит - как защитить свои права и вернуть деньги
Законность отказа от навязанной страховки при кредитовании в Банке Москвы в 2014 году
Правомерность расторжения страховки и отказа от сертификата при досрочном погашении кредита?
Некомпетентный сотрудник банка - как его дезинформация стала причиной потери денег на страховке при рефинансировании кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут