Проблемы при оформлении кредита - добровольное подключение дополнительных услуг без возможности вернуть деньги

Question

12.03.19 оформляла кредит наличными в банке. Сотрудник сказала, что необходимо подключить 3 доп. услуги, иначе оформить кредит нельзя. Пришлось подключить. После оформления договора по номеру горячей линии узнала, что услуги были необязательны и подключаются добровольно. Стоимость каждой из 3 услуг 3000 руб. С расторжением договоров по 2 услугам проблем не возникло. Но вот услугу "Юрист 24" говорят отключить можно, но деньги не вернут за нее, так как это абонентская услуга и ссылаются на статью в гк.Есть ли выход из данной ситуации? Заранее благодарю.

Питниченко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день, нужно читать условия предоставления услуги, которые можно найти на сайте банка, а уже исходя из этого делать выводы-насколько возможно вернуть деньги.

Богданова Лариса Павловна · Answer

Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист 24» – сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейской Юридической Службы» (ООО «ЕЮС»). В числе партнеров компании – Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк и другие крупные организации. Это значит, что, запросив ссуду в любом из этих банков, вы рискуете столкнуться с попытками сотрудников впарить вам услугу «Юрист 24».
Такие способы «продаж» являются незаконными, ведь Закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг.

К сожалению, доказать факт навязывания услуги обычно невозможно, если только вы не ходите в банк с включенной видеокамерой. В ответ на жалобы, что услуга была подключена клиенту без его желания, банки обычно отсылают к документам: «если подписался – значит согласился».

Но как бы ловко ни составлялись договоры, они не могут противоречить требованием закона. Если законом предусмотрена возможность расторгнуть договор и вернуть деньги – значит, это можно сделать.
Пишем заявление в ООО ЕЮС на расторжение Договора и т.д.

Проблемы при оформлении кредита - добровольное подключение дополнительных услуг без возможности вернуть деньги

Похожие вопросы

Возможно ли отказаться от платных услуг по потребительскому кредиту, включая гарантированную ставку, после оформления кредита

Невозможность изменения услуги в триколор - что делать и куда обратиться?

Правда о банковской услуге - как я стал заложником платных платежей

Как отключить навязанное страхование квартиры от банка Хоум кредит?

Выяснение - Можно ли считать требование подключить услугу банка при оформлении зарплатной карты навязыванием?

Как расторгнуть договор на услугу Юрист 24 и вернуть деньги, если она была навязана при оформлении кредита?

Как отказаться от услуг финансовой защиты и СМС от банка, оформленных вместе с потребительским кредитом без выдачи договоров

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную финансовую защиту в Ренессанс банке при досрочном погашении кредита?

Альфа-банк отказал в возврате денег за добровольную услугу при покупке холодильника в кредит - что делать?

Как вернуть деньги за навязанную услугу при оформлении кредита в банке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59