Как отказаться от ремонта и вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный в Связном?
Вопрос №12267254
из г. Мурманск
опубликован 11.03.2017, 09:05
опубликован 11.03.2017, 09:05
Купил смартфон в "Связном" в подарок. Через 11 дней после покупки товар распаковали и включили. Оказалось, что не работает сенсорный экран. В тот же день отнёс смартфон в салон "Связной". Его забрали для проведения экспертизы в сервисном центре. На данный момент прошло 13 дней после покупки. Могу ли я отказаться от ремонта и получить деньги? Что для этого надо сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете такое право, т.к. успели обратиться в салон в течении 14 дней. В отношении технически сложного товара, Вы вправе требовать возврата денежных средств, даже, если недостаток окажется несущественным. А при существенном недостатке товара - в любой срок вправе требовать возврата-ст. 18 ЗоЗПП РФ. Пишите официальную Претензию в салон.
11.03.2017, 11:54
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Здравствуйте! Вы можете написать претензию после чего обратиться с таковым заявлением в суд, подробно описав ситуацию, с приложением пакета документов.
11.03.2017, 09:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Закон "О защите прав потребителей">
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Здравствуйте, Александр. Начинать необходимо с официальной письменной претензии в адрес продавца.
11.03.2017, 11:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 342
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки телефона в Связном - перестал работать через неделю
Проблема с приобретенным смартфоном в магазине Связной - отказ в обмене или возврате денег
Купили телефон в связном отдали на ремонт по страховке прошло 90 дней телефон так и не вернули пошут что в сервисе.
Как получить товар после истечения 20-дневного срока, если он не присутствует в магазине?
Куплен телефон в Связном, обнаружен дефект, отказ в возврате денег и обмене - что делать?
По результатам проведенной проверки качества (где они результаты?
Проблемы с новым телефоном от Связного - как доказать заводской брак и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут