Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

ЕленаПангоды

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Салехард, 19.06.2017, 04:07

Проблемы с новым телефоном от Связного - как доказать заводской брак и вернуть деньги?

Вопрос №12716057 из г. Салехард
опубликован 19.06.2017, 04:07

В " связном" купила телефон. Наклеивая плёнку, сотрудник" связного" так давил на экран, как будто сок выжимал! Через час экран пошёл полосами и перестал реагировать на прикосновения. Обратилась в " св-й", говорят, чтоб сдали на экспертизу: заводской брак-замена или возврат денег, если нет, значит это мы его поломали-шить нам, следовательно. А как я докажу, что тех. повреждения нанесены телефону не мною? Как вернуть деньги? Какими должны быть мои действия в последовательность?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Постаногов Александр Станиславович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 2383 отзывa

Здравствуйте!

Здесь Ваше словопротив слова сотрудника магазина. Факт порчи имущества на лицо. Обращайтесьс официальной претензией в магазин, распишите все обстоятельства.

19.06.2017, 04:19

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут

ЕленаПангоды

Автор вопроса

0 отзывов

Ии...,если сотрудник " отбрешется",как доказать его вину? Что это не я давила на экран?...

19.06.2017, 04:34

Спросить юриста

Дощицин Юрий Владимирович

Юрист из города Калуга, стаж 22 годa

4.8 749 отзывов

Добрый день! Хм, да, как таковых доказательств у Вас в принципе и нет. Обратитесь лучше с письменной претензией в магазин, в которой изложите все обстоятельства происшедшего. Вы деньги заплатили, по чеку должно быть указано, что Вы приобретали не только телефон, но и иные услуги.

19.06.2017, 08:50

Спросить юриста

Чеботарева Екатерина Васильевна

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 12 отзывов

Ваши действия:

- написать претензию, где изложить все обстоятельства инцидента

- если предлоджат, сдать телефон на экспертизу в официальный центр

- ждать результат экспертизы

- если признают, что заводской брак, то выбрать способ компенсации (возврат денег или другой телефон)

- если экспертиза не покажет заводской брак, то на основании вашей первой претензии подавать на возмещение на сам магазин или на конкретного сотрудника

Удачи!

19.06.2017, 09:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном от Связного - как доказать заводской брак и вернуть деньги?

Похожие вопросы