Могу ли я возвратить или обменять смартфон с дефектом в течении 14 дней.
Вопрос №12270206
из г. Тюмень
опубликован 11.03.2017, 23:02
опубликован 11.03.2017, 23:02
Могу ли я возратить или обменять смартфон с дефектом в течении 14 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могу ли я возратить или обменять смартфон с дефектом в течении 14 дней
--- Здравствуйте, без проведения диагностики в СЦ у вас обратно его не примут. Удачи Вам и всего хорошего.
11.03.2017, 23:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый вечер.
Для этого вам необходимо обратиться с соответствующим требованием (претензией) в магазин в течение 15 дней со дня покупки смартфона и сдать его на проверку качества. Если производственный дефект будет установлен, то вам обязаны будут возвратить деньги за смартфон или обменять его, в зависимости от предъявляемого вами требования (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
12.03.2017, 01:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с iPhone 5 - Отказ продавца в обмене, недостатки товара и действия по закону о защите прав потребителей
Вопрос о возможности обмена или возврата смартфона с неисправностью фронтальной камеры в течение 14 дней после покупки
Можно ли обменять телефон в течении 14 дней. Не нравится как работает.
Могу ли я обменять сотовый телефон в течение 14 дней в случае обнаружения в нем недостатков? (быстро разряжается аккумулятор)
Недовольство покупателя - Невозможность вернуть телефон, который не понравился, после экспертизы.
Можно ли обменять телефон на другой если на нем есть царапины и прошло 14 дней с доплатой.
Как вернуть деньги или поменять дефектный телефон без ожидания в сервисе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут