Пфр первое назначение.

После получения паспорта РФ, 07.12.2016 г. обратился с заявлением в ПФР о назначении пенсии по первому списку, за периоды работы с 1989-2016 г. г. на Карагандинском металлургическом комбинате, ныне именуемом как «АрселорМиттал Темиртау». Предоставил весь пакет документов, трудовую книжку (все записи чёткие, печати читаются), справку уточняющий характер работы в горячем цехе, справку о з/п за 5 лет. К документам вопросов нет, всё в порядке. При обращении работник ПФР сказала, что решение о назначении пенсии будет через 10 дней, обратился 16.12.2016 г. сказала через месяц, позвонил 17.01.2017 г. сказали через три месяца, но и 09.03.2017 г., т.е. уже четвёртый месяц, решение о назначении пенсии так и нет! Со слов работника ПФР — что скорее всего мне будет отказ в назначении пенсии, т.к. на её запрос от 16.12.2016 г. нет ответа с РК Департамента Комитета труда, социальной защиты и миграции по Карагандинской области о подтверждении факта работы по первому списку. Позвонил в Департамент труда РК, там сказали запрос пришел, но мы не отвечаем на такие письма, а пересылаем работодателю. Спрашиваю исх.№ перенаправленного письма, говорят № и дату 03.03.2017 г., т.е. 2,5 месяца письмо лежало без действия! И когда будет последующий ответ от работодателя, подумать страшно! Почему из-за халатности сотрудника ПФР (не отслеживала ответ), и работника Департамента, что во время не переслала письмо, я остался без пенсии, при том что отработав в горячем цехе более 30-ти лет.