Здравствуйте, отсутствие чека, не влияет на защиту вашего права, так ч. 5 статьи 18 (закон "о защите прав потребителей) - Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

12.03.2017, 22:40

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! А ка вы докажете, что данный товар вы приобрели именно в этом магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил чайник, чек не дали. Три раза вскипятил воду и увидел ржавые пятна на дне чайника. Можно ли сдать чайник назад продавцу?

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть чайник если на его дне после использования появилось ржавое пятно - 14 дней с момента покупки не прошло.

Проблема с чайником из нержавеющей стали - появилась ржавчина через 3 дня. Как потребовать компенсацию?

Как вернуть эмалированный чайник с запахом в магазин - опыт покупки производства Сталь Эмаль

Здраствуйте могу ли я вернуть чайник если на его дне после использования появилось ржавое пятно Пробувал отмыть не получилась

Отказ магазина в обмене чайника с дефектом - есть ли основание для этого?

Недолговечность чайника из нержавеющей стали - полезно ли возвращать товар и получить компенсацию?

Можно обменять эл.чайник, если после покупки один раз закипятил воду?