Как вернуть пылесос, если он был использован и магазин отказывается принять его обратно?

Вопрос №12278992 из г. Челябинск
опубликован 13.03.2017, 20:29

Мне подарили пылесос. Я его проверила пропылесосила один раз. Мне не понравилось. Хотела вернуть, а мне говорят пылесос был в эксплуатации и не хотят менять его и возвращать деньги. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Герасимова Татьяна Александровна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 39 отзывов

Здравствуйте. К сожалению, ничего.

Статья 25. Закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

13.03.2017, 20:36

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, пылесос не подлежит возврату просто так, вы сможете его вернуть только при наличии заводского брака или существенного недостатка. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

14.03.2017, 00:22

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста