Как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон, который находится в сервисном центре уже 4 месяца?

Добрый день.

Совершенно однозначно - можно. Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, превышение срока ремонта в 45 дней и невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно.

Добрый день! Напишите им претензию, если не удовлетворят требования, подавайте иск в суд. Иск пошлиной не облагается. Всего доброго!

Да имеете право согласно ст. 18 ФЗ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ". Также можно сослаться на пункт 6 перечня технически сложных товаров.