Вопрос об аннуляции группового тура на фестиваль в Болгарию - какие могут быть штрафы при отмене?

Вопрос №12283939 из г. Калуга
опубликован 15.03.2017, 08:08

Вопрос. Через турфирму куплен групповой тур на 07 июня в Болгарию на фестиваль. Сегодня выяснилось, что руководитель не может лететь, соответственно коллектив тоже не летит. Задаю вопрос об аннуляции тура туроператору. В ответ: сначала аннулируйте, потом мы вам посчитаем. Даже и не знаем, сколько это будет. Но ведь времени до отлета еще 2,5 месяца! Какие могут быть штрафы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Штрафов не может быть. Вы имеете право направить турфирме заявление об отказе от заключенного Вами договора. Форма такого заявления законом не регламентирована, поэтому можно составить в произвольной форме.

При этом руководствуйтесь следующим. Вы, турист, являетесь потребителем услуг и вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Указанное правило следует из п. 1 ст. 782 ГК РФ и из ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". При этом те расходы, которые Вам будет пытаться предъявить турфирма должны быть документально подтверждены. Штрафы, предусмотренные договором за отказ от путевки законодательством не предусмотрены и являются незаконными.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос об аннуляции группового тура на фестиваль в Болгарию - какие могут быть штрафы при отмене?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы