Как защитить свои права, если товар без чека, приобретенный через соцсети, не соответствует ожиданиям и требуется возврат денежных средств?

Вопрос №12288855 из г. Рязань
опубликован 15.03.2017, 15:06

Если мне продан товар без чека через соц. сети.. Какие у меня есть права к этим продавцам? Хочу вернуть деньги за товар который не подошел. Для связи с ними есть только номер телефона.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Финансовая Стабильность Бизнеса"

Юридическая фирма Тверь, стаж 2 годa

4.8 37 отзывов

Андрей, добрый день.

Согласно ч. 5 ст. 18 ФЗ "О Защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

Фактом оплаты товара так же может являться выписка с банковского счета или иной платежный документ, подтверждающий факт оплаты товара.

15.03.2017, 15:13

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Здесь применима ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей - продажа товара дистанционным способом. Согласно данной норме закона, можете вернуть товар без наличия причины возврата - в течение 7 дней со дня получения товара на руки. Нужно составить грамотную претензию и направить продавцу электронно.

15.03.2017, 15:20

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права, если товар без чека, приобретенный через соцсети, не соответствует ожиданиям и требуется возврат денежных средств?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы