Недостатки телефона не подтверждены при ремонте - как решить проблему?
Вопрос №12290286
из г. Магнитогорск
опубликован 15.03.2017, 19:59
опубликован 15.03.2017, 19:59
Покупала телефон, появились недостатки, сдала в ремонт, дефект ни один не подтвердили. Через некоторое время, гдито недели через 3 начались все те же дефекты. Пришла туда, где покупала, мне сказали что заявление на расторжение договора я могу написать в случае того, если мне подтвердят эти дефекты, но тут же мне говорят что дефект плавающий и его не видят. Что делать в такой ситуации? Идти в защиту прав потребителей или писать им претензию на возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите Претензию на возврат на основании ст. 18-20 ЗоЗПП РФ, получайте письменный отказ и обращайтесь в суд. Но для суда Вам нужно сделать свою независимую экспертизу, которая выявит недостаток товара. Без экспертизы дело можно проиграть.
15.03.2017, 20:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Анастасия. Вам необходимо заключение эксперта, который выявит указанные Вами дефекты. Пока дефект не выявлен, расторгнуть договор Вы не сможете.
15.03.2017, 20:01
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Магнитогорск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
2 Месяца назад сдал телефон в ремонт и всё кормят завтраками, типа 3 раз приходит экран телефона с дефектом. Что делать?
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Возможно ли вернуть телефон в магазин после длительного ремонта и отсутствия нужного результат?
Что я могу требовать после экспертизы если окажется деффект не по моей вине.
Проблемы с телефоном - как обменять негодный смартфон после истечения гарантийного срока?
Как доказать, что не является виновником неисправностей - проблема с ремонтом телефона в официальном сервисном центре.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут