Что делать, если мясорубка пахнет пластиком и не была заменена после диагностики в сервисном центре

Вопрос №12293637 из г. Уфа
опубликован 16.03.2017, 14:07

Здравсвуйте, нами приобретенная мясорубка при использовании сильно пахла пластиком, мы сдали в сервисный центр на диагностику, через 44 дня нам заменили двигатель, но мы хотим вернуть деньги и отказаться от товара. В магазине нам сказали, что нельзя, хотя на ремонт мы согласия не давали. Могут ли нам отказать в возврате д\ с? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. В данном случае, согласно ст. 18-20 закона "О защите прав потребителей" сроки не нарушены. Диагностика возможна была только до истечения 14 дней с момента покупки.

Пока у Вас нет права на возврат. Если неисправность возникнет вновь - тогда однозначно - возврат, с направлением письменной претензии.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

16.03.2017, 14:33

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 23 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33915 отзывов

Если Вы сдали мясорубку в течение 15 дней после покупки и при этом написали претензию о возврате денег. То Вам обязаны были вернуть их. а не ремонтировать. Если после этого срока. То возврат денег возможен в случае неоднократного проявления недостатка или в случае если недостаток существенный. В любом случае должна быть от Вас претензия на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Далее-суд. Если отказ. И вполне возможна экспертиза. Назначенная судом.

16.03.2017, 14:31

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

А что, в таком случае, вы требовали в заявлении, которое писали в адрес продавца, когда сдавали мясорубку на проверку качества? Если расторжения договора и возврата заплаченных за мясорубку денег, то конечно продавец зря отремонтировал её. А вот если ничего не требовали, то это на усмотрение продавца.

16.03.2017, 15:50

Спросить юриста

Похожие темы:
Могут ли отказать
Товар в магазине
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если мясорубка пахнет пластиком и не была заменена после диагностики в сервисном центре

Похожие вопросы