Проблема с планшетом - магазин отказывает в возврате денег, требуется совет

Вопрос №2606983 из г. Москва
опубликован 20.08.2013, 21:09

Купили планшет. Через 2 месяца выявился дефект.

Приобретался в магазине Цифровой М. Он дает гарантию сервисного центра Mobi03.

Сдал планшет в сервисный центр. После двух месяцев разбирательств получили ответ о заводском браке.

В акте написали заключение: При диагностике выяснилось требуется ремонт системной платы. Гарантийный талон не включает в себя ремонт системной платы. В гарантии отказано.

С этим актом обратились в магазин. Они отказали в возврате денег за товар, хотят провести собственную диагностику, ссылаясь на неверное заключение акта.

Также отказали в предоставлении на время диагностики аналогичного товара. Боимся оставлять на диагностику т.к. могут нарочно испортить товар и сделать нас виновными.

Что посоветуете в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демин Виктор Васильевич

Адвокат Москва, стаж 12 лет

5.0 43 отзывa

Если с магазином не договоритесь, Вас спасет только обращение в суд, для производства доп экспертизы планшет им не отдавайте, нет необходимости. Кроме того, если суд признает магазин виновным, с них кроме стоимости планшета, взыщут в Вашу пользу еще половину его стоимости и разумеется судебные расходы на адвоката.

21.08.2013, 09:00

Спасибо огромное!))

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с планшетом - магазин отказывает в возврате денег, требуется совет

Похожие вопросы