И через пару дней меня вызвали и сказали, что на карточке МФЦ указано что паспорт я получаю впервые.

Я столкнулась с такой проблемой, что уже 1,5 не может решится вопрос получения внутреннего паспорта. Я гражданка РФ с 2009 года, в 2014 году получила гражданство РК и мне в миграционной службе сообщили, что мне необходимо сдать паспорт, РФ (у меня был только внутренний паспорт). В 2016 году обратилась в консульство для получения загранпаспорта, получила его летом прошлого года. Сейчас с января 2017 года переехалав РФ, обратилась в УФМС для консультации, меня направили в МФЦ. Там я подала документы, после меня еще 2 раза вызывали для исправления место рождения. Спустя 30 дней, в виду отсутствия у меня регистрации, обратилась в МФЦ для получения информации о паспорте. И через пару дней меня вызвали и сказали, что на карточке МФЦ указано что паспорт я получаю впервые. Я написала обьяснительную, мне документы (загранпаспорт, свидетельство и фото) вернули, и сказали ждать пока они получат ответ из консульского департамента. Прошло уже 2 недели с тех пор и тишина. Что мне в данный момент делать? Помогите пожалуйста, без внутреннего паспорта я не могу устроиться на работу, зарегистрироваться.