Проблемы с размером и дискомфортом - Как вернуть или обменять бандаж в аптеке?

Question

Купила сегодня в аптекедородовой бондаж, померив там с размером все угадали, но придя домой попробовав прмерить его дома почувствовало сильное дискомфортоное состояние. Дело в том что этой модели бондаж мне не подходит, при попытке наклонится и что то поднять с пола у меня происходит сильное давление жтого бандажа на живот и в паховой части, следовательно мне не еомфорто с ним двигаться. Хотела обменять на бондаж другой марки так как этой марки мне не подходит точнее этой модели, мне отказались еа обмен. Как мне можно его вернуть или обменять на другую модель. Спасибо.

Карпова Ирина Викторовна · Accepted Answer

Законодательством предусмотрены случаи возврата товара надлежащего качества. Так, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Таким образом, если покупатель приобрел товар, но потом понял, что хотел бы иметь другую модель данного товара, он вправе потребовать обменять приобретенную им модель на другую при соблюдении следующих условий:
- срок покупки, не считая дня ее приобретения, не должен превышать 14 дней;
- обмен товара надлежащего качества проводится, если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;
- товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Данный Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и включает:
а). товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
б). предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другие аналогичные товары);
в). парфюмерно-косметические товары.
Дородовой бандаж относится к товару для профилактики заболевания в домашних условиях и обмену не подлежит.

Диямандиди Елена Юрьевна · Answer

Не подлежат возврату и обмену: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Никак не обменять. Аптечные товары такого рода не обмениваются. Только если продавец на встречу пойдет, что на вряд ли.Так как фармацевты дорожат рабочим местом. Единственное - если меряли вместе с продавцом. И он Вам посоветовал бандаж именно этот. Тогда можно сослаться на недостоверную информацию о товаре. Ст.8,1012 закона о защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
 
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов
 
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Проблемы с размером и дискомфортом - Как вернуть или обменять бандаж в аптеке?

Похожие вопросы

Можно ли вернуть в аптеку бандаж для беременных если не подошёл по размеру?

Не могу носить дородовой бандаж - возможно ли вернуть его и получить возмещение?

Могу ли я обратиться в аптеку для замены на подходящий размер?

Отказ в возврате дородового пояса-бандажа - правомерно ли это?

Отказали в возврате денег за неподходящий бандаж - как поступить в данной ситуации?

Могу ли я сдать бандаж дородовой в аптеку если все чеки и коробка сохранена.

Проблемы с бандажем на коленный сустав из медтехники №1 - Как вернуть деньги или обменять?

Ошибка при выборе ортопедического корсета - возможность возврата или обмена

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59