Проблемы с кредитной картой в Сбербанке - не закрыли карту, увеличили лимит и добавили дополнительную сумму без согласия. Как избавиться от банка?
опубликован 17.03.2017, 13:52
Я взяла кредит в Сбер. банке на сумму-40000 р-лимит. Мне выдали карту Виза. Когда сумма накопилась-я пошла закрывать карту, мне не закрыли, ни чем не мотивируя, добавили 60000 кредитного лимита, я ещё не расплатилась, а уже мне звонят и говорят, что мне (без моего ведома)-ещё добавляют 7000 р-в итоге 67 ооо р,что мне делать, что избавиться от этого банка? (карты). Спасибо.
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в Сбербанк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Доброго времени суток Вам. Так вы не снимайте средства, а гасите задолженность перед банком. Потом расторгайте договор кредитования.. Удачи и всего хорошего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю.__
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в Сбербанк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.
Цитата:
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Здравствуйте, пишите в письменном виде заявлениео закрытии карты, передавайте под штамп, кроме того, надо просмотреть условия вашей карты по договору.
Добрый день, Марина Сергеевна! Нужно смотреть ваши условия договора. Вправе ли банк без вашего согласия изменять установленный лимит. Если такого условия нет, то банк не может сам постоянно его изменять, если вы против этого.
В этом случае подавайте претензию в сбербанк. Укажите все необходимые факты, о том что хотите закрыть карту, укажите дату, когда Вам отказали, укажите на звонки, на суммы и т.д.
Если Ваше заявление будет проигнорировано, пишите жалобу на сайт "Банки. Ру" и подавайте исковое заявление в суд о нарушении Ваших прав потребителя, ссылаясь на Закон "О защите прав потребителей".
Погасить сумму задолженности, которую вы использовали с учетом процентов, написать заявление о расторжении кредитного договора и договора на обслуживание банковской карты. Если откажутся принимать без всяких на то оснований - отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Действия банка - выдача кредита с отрицательным балансом на карте и списание денег по запросу судебных приставов
Проблема с закрытием карты Русский Стандарт - обман банка или переплата?
Увеличение лимита кредитной карты без согласия - что делать?
Банк повысил кредитный лимит без согласия клиента - что делать?
Проблема с реструктуризацией и неправильным выставлением счета по кредитной карте в банке - что делать?
Альфа банк - навязали кредитную карту и требуют платить, несмотря на отсутствие использования. Что делать?
Банк без предупреждения увеличил лимит кредитной карты и повысил проценты - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут