Возможно ли отказать в возврате денег за заказную продукцию?
Вопрос №12305944
из г. Киров
опубликован 19.03.2017, 13:02
опубликован 19.03.2017, 13:02
Может ли продавец отказать в возврате денег если продукция была заказная, т.е. покупатель заказал обои и мы ему привезли их на заказ?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Если есть дефект данных обои тогда обязаны вернуть вам денежные средства, товара под заказ возврату и обмену не подлежат.
19.03.2017, 13:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
7 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте, Наталья
Смотря какие причины для возврата. В вопросе мало информации, чтобы дать вам ответ.
Желаю Вам удачи и всех благ!
19.03.2017, 13:03
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Здравствуйте. Если я правильно понял речь идет о обоях. Обои покупатель имеет право вернуть продавцу, а продавец обязан вернуть деньги за обои.
19.03.2017, 13:30
Причину покупатель озвучил, сказал что поклеили 1 рулон и не понравились. Хочет вернуть оставшиеся рулоны.
19.03.2017, 13:08
Здравствуйте, Наталья.
Нет, это не причина, чтобы принимать у покупателя товар. Вы его закупали под заказ по индивидуальной заявке и без производственного брака возврату и обмену не подлежит.
19.03.2017, 13:10
На какую статью ук может упираться продавец чтоб отказать покупателю в возврате денег за заказную продукцию? Обои пришли без брака и дефекта, просто не понравились на стене.
19.03.2017, 13:16
---Здравствуйте, консультацию по данному вопросу нужно готовить, поднимать законодательные НПА и иные, а это платная услуга. Обратитесь лично к любому юристу и вам её подготовим на основании статьи 779 ГК РФ. Удачи Вам, и всего хорошего.
19.03.2017, 13:18
Если продукция не была выкуплена, Продавец не вправе отказать в расторжении договора поставки и может вернуть только часть денег, оставив себе документально подтвержденные затраты на заказ продукции.
19.03.2017, 13:21
На ст. 25 ЗоЗПП ссылайтесь, что товар должен быть возвращен в том виде, в каком вы ему предоставляли - полностью, а он один рулон уже использовал.
19.03.2017, 13:21
Если Вы пробивали все одним чеком, то ссылайтесь на то, что во-первых, была индивидуальная заявка, а во-вторых, в соответствии со ст. 25 ЗОПП должен быть возвращен весь комплект, а не минус 1 рулон, который уже наклеили.
19.03.2017, 13:26
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Может ли продавец отказать покупателю в возврате под заказанной автозапчасти надлежащего качества?
Может ли продавец отказать покупателю в приёмке заказа по договору оптовых поставок продукции? Спасибо.
Может ли продавец отказать покупателю в индивидуальном заказе на мебель?
Неисполнение заказа балясин в сарапальском лесозаводе вызывает необходимость возврата денег
Правомерно ли требование покупателя о возврате денег за недопоставленную продукцию?
Отказ в возврате денег по заказанной ванне с гидромассажем в другой форме
Пункт договора о необходимости исполнения заказа и возможном штрафе при отказе
Конфликт между покупателем и продавцом - кто виноват и как правильно разрешить ситуацию?
Как поступить, когда покупатель делает невыполнимый заказ - рассмотрение условий договора и возможные действия поставщика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут