Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Елена

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 24.10.2017, 13:24

Отказ в возврате денег по заказанной ванне с гидромассажем в другой форме

Вопрос №13353041 из г. Москва
опубликован 24.10.2017, 13:24

Клиент заказал ванну с врезкой гидромассажа. Позиция заказная. После получения товара просит вернуть деньги так как якобы он представлял эту ванну другой формы. Как ему правильно отказать об возврате денег.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте А на каком основании Вы должны удовлетворить его претензию вообще? Условия договора выполнены заказ он делал добровольно так что можете смело отказывать.

24.10.2017, 13:25

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Что значит - представлял эту ванну другой формы? Он что заказывал по каталогу или образец был в магазине? Без ответа на эти вопросы не решить вопрос об отказе в возврате денег.

24.10.2017, 13:26

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25107 отзывов

А образец ванны согласовывался письменно? Если да, и нет расхождения в документах, можете отказывать на основании того, что товар имеет индивидуально определенные признаки. Если же товар не соответствует, например, образцу, тогда с ответом нужно продумать. Уточните, по возможности, детали.

24.10.2017, 13:51

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44505 отзывов

Елена, для ответа на Ваш вопрос нужна информация, в частности о том, как был произведен заказ, как он согласовывался, какие есть доказательства и т.д.

24.10.2017, 14:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денег по заказанной ванне с гидромассажем в другой форме

Похожие вопросы