Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

20.03.2017, 12:39

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Необходимо направить письменную претензию продавцу на основании ст. 4, 18 Закона о защите прав потребителей. Если на претензию не ответят или откажут в ее удовлетворении - обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченных денег, неустойки, мор.вреда, штрафа, расходов на юриста.

20.03.2017, 12:40

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, вам необходимо направить письменную претензию продавцу, сдать телефон на экспертизу, в случае подтверждения заводского брака, телефон вернут или обменяют. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

20.03.2017, 12:57

Спросить юриста

Похожие темы:
Проблемы с телефоном
Мобильный телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил мобильный телефон айфон 5 через сутки проблемы с телефоном вернуть не получается говорят обрешетись куда угодно как быть.

Похожие вопросы