Купил мобильный телефон айфон 5 через сутки проблемы с телефоном вернуть не получается говорят обрешетись куда угодно как быть.

Question

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Доброго времени суток. Необходимо направить письменную претензию продавцу на основании ст. 4, 18 Закона о защите прав потребителей. Если на претензию не ответят или откажут в ее удовлетворении - обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченных денег, неустойки, мор.вреда, штрафа, расходов на юриста.

Гаврилова Вера Геннадьевна · Answer

Здравствуйте, вам необходимо направить письменную претензию продавцу, сдать телефон на экспертизу, в случае подтверждения заводского брака, телефон вернут или обменяют. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Купил мобильный телефон айфон 5 через сутки проблемы с телефоном вернуть не получается говорят обрешетись куда угодно как быть.

Похожие вопросы

Проблемы с возвратом денег за неисправный айфон - как действовать?

Проблемы с мобильным интернетом на новом iPhone - Как решить проблему и отказаться от телефона?

Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию

Получается что этот телефон ремонтировался, и мне продали Б\У.

Покупатель обращается к продавцу через Авито после покупки - Как действовать, если он требует вернуть деньги за телефон?

Вопрос - Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно, если у нового телефона возникли проблемы после гарантийного ремонта?

Проблемы с рассрочкой - магазин и банк обещали iPhone, но не доставили - что делать?

Недостаток заряда - можно ли вернуть или обменять айфон 5S?

Могу ли я потребовать замены аппарата или возвращения денег?

Как решить ситуацию, когда клиент отказывается от ремонта, но требует оплаты только за диагностику?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59