Интернет-магазин требует забрать посылку или оплатить почтовые расходы - возможный судебный исход

Вопрос №12311124 из г. Краснодар
опубликован 20.03.2017, 15:59

Я не забрала посылку с почты, мне сегодня позвонили из интернет магазина где был зделан заказ и в приказном тоне сказали. Что я обязана забрать посылку. Или оплатить почтовые затраты в размере 2000 т. р если я не выполню на меня подадут в суд.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Вы не обязаны выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Однако продавец имеет право потребовать возмещения почтовых расходов.

20.03.2017, 16:01

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

8 800 505-91-11

Юрист из города Ульяновск, стаж 6 лет

4.8 6681 отзыв

Здравствуйте. Посылку Вы забирать не обязаны, но почтовые расходы с Вас могут взыскать в судебном порядке в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

20.03.2017, 16:02

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, имеете право в любое время отказаться от товара, проданного дистанционным способом, до его получения. Но Вашего молчаливого поведения здесь не достаточно. Нужно направить продавцу письменную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи.

20.03.2017, 16:02

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Андижан

4.7 7564 отзывa

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации имеете право отказаться - статья 26.1 закона "О защите прав потребителей". Почтовые расходы могут взыскать - не более 300 рублей, так что игнорируйте мошенников

Удачи Вам и всего доброго!

20.03.2017, 16:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя - от заказа можете отказаться до его получения, с возмещением почтовых расходов, пусть обращаются в суд и доказывают размер расходов.

20.03.2017, 16:04

Спросить юриста