Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие чека, задержка в выдаче и отказ в компетентной помощи - что делать?

Вопрос №12312228 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.03.2017, 19:12

Скажите, сдала в ремонт телефон, мне не дали сразу чек, забрала через неделю квитанцию, почти со скандалом, что телефон им отдавала... прошел почти месяц, каждый день мне говорили, что завтра завтра, завтра, бросали телефон, потом начали говорить что он не исправен внутри, хотя ранее мне его чинили на моих глазах меняли тач скрин за 30 минут... на просьбу дать номера начальства по печати, мне молодой человек сказал что это он, и предложил собрать остатки и вернуть в пакетике мне при условии если я отдам ему бумагу с печатью хотя на печати имя женщины, куда мне обращаться, на просьбу выдать мне лист в котором указан перечень действий его работ, чтоб отвезти в ремонт к производителю он начал только собирать оставшиейся детали, говоря что там рассыпалось он выкинул, хотя изначально телефон был в целом корпусе... торговый центр в ремонте, туда еле пройтиЮ. как забрать свой телефон или средста за него... телефон личный есть чеки.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Здравствуйте. Вам необходимо написать письменную претензию продавцу с указанием всех изложенных обстоятельств, и требовать расторжение договора и возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Если откажут то придется обращаться в суд за защитой нарушенных прав потребителя.

20.03.2017, 19:18

Хотелось бы поподробней.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Похожие темы:
Как забрать телефон
Торговый центр
Сдать телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация