Проблемы с телефоном из магазина - перезагрузка и отказ ремонта
опубликован 16.03.2013, 16:35
Возврат возможен после трех обращений в сервис, после чего, последний выдает акт о дальнейшей нецелесообразности ремонта. Только этот документ даст право на замену прибора или возврата денег в магазине, только если СЦ был при магазине
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Оксана, согласно ст. 18 Закона о заите прав потребителя,:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, Вым надо написать претензию в магазин с требованием, согласно ст. 18. Если откажут идите в суд.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Пермь
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги или заменить устройство?
Проблемы с обновлением телефона - что делать, если ремонт не решает проблему?
Телефон, купленный с полугодовой гарантией, сломался после обновления - возможность возврата денег?
Проблемы с телефоном Sony Xperia Z1 - Отказ сервисных центров, неправомерное отказывание в гарантийном ремонте
Проблемы с восстановленным iPhone - мои права и возможные действия
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Необходимость долгого ожидания - есть ли сроки доставки телефона после ремонта на место сдачи?
Проблемы с телефоном после покупки - долгий ремонт и возможность остаться с некачественным устройством
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут