Крупная кража со счета - банк обвиняет в передаче данных, что делать?

Вопрос №12313597 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.03.2017, 08:05

Сложилась такая ситуация. С кредитной карты банка мошенники украли крупную сумму денег, расплатились картой в магазине, правильно ввели ПИН-код. Но оригинальная карта была у нас дома. Мы ей не пользовались ни разу, т.е теоретически нигде не могли"засветить". Конверт с ПИН-кодом до сих пор нами не вскрыт, т.е пин-код мы сами не знаем. Банк обвиняет нас в передаче информации по карте и ПИН-коду мошенникам, требует возврата денег. Заявление в полицию подали сразу. Какие наши действия?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, ждите результатов проверки. Если конверт не вскрыт, то вы сможете доказать факт того, что информация пр карте получена преступниками иным образом. Пусть устанавливают, кто предоставил информацию.

Удачи вам и всего наилучшего.

21.03.2017, 08:11

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист из города Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

ЗДравствуйте! Пока ждите, полиция будет проводить проверку и устанавливать личность преступников. Если счет был застрахован, то потом сможете обратиться в страховую.

21.03.2017, 08:09

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Хохряков Андрей Викторович

Юрист из города Ижевск, стаж 4 годa

4.6 4330 отзывов

Добрый день. Пишите претензию руководителю банка о неправомерном списании денежных средств. Ждите ответа по итогам перативно-розыскных мероприятий из полиции.

21.03.2017, 08:12

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста