Ошибка оператора - Возврат платежа за кредит с ошибочным получателем – как возместить пени и убытки?
опубликован 21.03.2017, 19:56
Заплатил 11 марта за кредит через салон Евросеть, сегодня пришло смс от Золотой Короны:"Ваш платеж по кредиту возвращен переводом 294572 " Позвонил уточнить, что это значит. Сказали что деньги, возвращаются обратно. Моя супруга позвонила в банк (кредит оформлен на нее) чтобы разъяснить ситуацию, они обьяснили имя получателя было прописано неверно, т.е оператор на кассе ошибся и указал неправильно имя получателся. За это время набежало 2 тыс пени. Кому я могу написать претензию и кто мне возместит понесенные мною убытки? Дайте совет.
А кому может быть претензия, если вы сами неверно написали имя получателя? Салон и Банк действовали в соответствии с законом.
4 юристa дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер! Пишите претензию на евросеть, можете подать иск о возмещении убытков в отношении данной организации. Всего доброго!
А куда именно написать? Заранее спасибо.
Нет смысла писать, вам откажут. Вы сами неверно написали имя получателя платежа. Банк действовал законно, и салон тоже ничего не нарушил.
В конкретное представительство евросети, которое допустило ошибку, или областной филиал.
Приложите квитанции, подтверждающие попытку перевода и реквизиты, которые предъявлялись для платежа.
Так как вы указали, что именно оператор на кассе ошибся в имени, то пишите претензию на имя данной организации, то есть на евросеть. Если деньги не вернут, то пишите иск в суд по своему месту жительства (мировому судье).
Пишите на юридический адрес Евросети либо в салон где была оказана услуга. Однако представляется, что Вам достаточно проблематично будет доказать, что в их действиях есть вина, поскольку оператор на кассе вполне может сослаться на то, что она записала данные реквизитов так, как сказали ей Вы
Тем не менее можете в претензии сослаться на то, что:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
""Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Придя в салон я принес квитанцию, на которой указаны все данные. Эту квитанцию мне дали в другом банке, но все данные верные.
Необходимо доказать, что именно эту квитанцию Вы предъявили для оплаты и то, что оператором сделана ошибка при заполнении данных.
Если предоставленные данные верные, пишите претензию.
Если оператор сама заполняла реквизиты, то предъявляйте претензию непосредственно в салон Евросеть. Если откажут,-подавайте иск в суд. Вам необходимо будет оплатить пени в банк, и потом в порядке регресса взыскать эту сумму с виновника.
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензия в банк Золотую корону по ошибочному платежу через Евросеть
Проценты по просроченному кредиту из Евросети - возможно ли взыскать с продавца?
Вопрос о пропавших деньгах при пополнении Qiwi-кошелька через кассу магазина Евросеть
Проблема с возвратом денег после отклоненного платежа - что делать?
Ошибочно указан получатель при переводе через Сбербанк - что делать?
Задержка перевода денег на счет получателя - вопрос ответственности оператора и возможность учета пени
Как вернуть деньги после отправки перевода через Евросеть по карте Кукуруза через систему Золотая Корона без чека
Претензия по ошибочным реквизитам в оплате кредита в салоне Евросеть через систему Золотая Корона
Проблемы с выплатами кредита в Татфонбанке - что означает звонок из Золотой Короны и как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут