Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 21.03.2017, 19:56

Ошибка оператора - Возврат платежа за кредит с ошибочным получателем – как возместить пени и убытки?

Вопрос №12317899 из г. Казань
опубликован 21.03.2017, 19:56
Заплатил 11 марта за кредит через салон Евросеть, сегодня пришло смс от Золотой Короны:"Ваш платеж по кредиту возвращен переводом 294572 " Позвонил уточнить, что это значит. Сказали что деньги, возвращаются обратно. Моя супруга позвонила в банк (кредит оформлен на нее) чтобы разъяснить ситуацию, они обьяснили имя получателя было прописано неверно, т.е оператор на кассе ошибся и указал неправильно имя получателся. За это время набежало 2 тыс пени. Кому я могу написать претензию и кто мне возместит понесенные мною убытки? Дайте совет.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

А кому может быть претензия, если вы сами неверно написали имя получателя? Салон и Банк действовали в соответствии с законом.

21.03.2017, 20:07
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый вечер! Пишите претензию на евросеть, можете подать иск о возмещении убытков в отношении данной организации. Всего доброго!

21.03.2017, 19:58
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А куда именно написать? Заранее спасибо.

21.03.2017, 20:05

Нет смысла писать, вам откажут. Вы сами неверно написали имя получателя платежа. Банк действовал законно, и салон тоже ничего не нарушил.

21.03.2017, 20:08

В конкретное представительство евросети, которое допустило ошибку, или областной филиал.

Приложите квитанции, подтверждающие попытку перевода и реквизиты, которые предъявлялись для платежа.

21.03.2017, 20:08

Так как вы указали, что именно оператор на кассе ошибся в имени, то пишите претензию на имя данной организации, то есть на евросеть. Если деньги не вернут, то пишите иск в суд по своему месту жительства (мировому судье).

21.03.2017, 20:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пишите на юридический адрес Евросети либо в салон где была оказана услуга. Однако представляется, что Вам достаточно проблематично будет доказать, что в их действиях есть вина, поскольку оператор на кассе вполне может сослаться на то, что она записала данные реквизитов так, как сказали ей Вы

Тем не менее можете в претензии сослаться на то, что:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

""Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

21.03.2017, 20:11

Придя в салон я принес квитанцию, на которой указаны все данные. Эту квитанцию мне дали в другом банке, но все данные верные.

21.03.2017, 20:21

Необходимо доказать, что именно эту квитанцию Вы предъявили для оплаты и то, что оператором сделана ошибка при заполнении данных.

Если предоставленные данные верные, пишите претензию.

21.03.2017, 20:23

Если оператор сама заполняла реквизиты, то предъявляйте претензию непосредственно в салон Евросеть. Если откажут,-подавайте иск в суд. Вам необходимо будет оплатить пени в банк, и потом в порядке регресса взыскать эту сумму с виновника.

21.03.2017, 20:28

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 464 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 654 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 693 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 926 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 822 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 653 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 372 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 146 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 428 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 923 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5 5 084 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 085 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 57 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 257 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских