Как вернуть деньги после неотправки товара и выставить неустойку, находясь в другом городе?

Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

Здравствуйте. Почтой претензию отправляйте. Согласно ст 165.1 ГК РФ 1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Здравствуйте Максим! Необходимо составить претензию и направить ее продавцу, если не составлялся договор, если составлялся-заявление на расторжение договора. В заявление укажите адрес куда должен быть направлен ответ. В течении 30 дней Вам должен быть направлен или не направлен ответ. После истечения срока можете обращаться с исковым заявлением в суд.

Добрый вечер Максим. Вы вправе взыскать основной долг и неустойку, а также компенсацию морального вреда и штраф. Для этого необходимо подать иск в суд по месту вашего жительства. Все судебные расходы, в том числе юридические услуги возмещаются за счет Ответчика. Обращайтесь, помогу.