Как поменять тариф на сим карте после неправильной команды и минуса на балансе?

Вопрос №12323934 из г. Рубцовск
опубликован 22.03.2017, 20:55

Ситуация такова приобрела сим карту, меня не правильно проинформировали как поменять тариф на другой, написали не правильно команду цифровую, я об этом не знала, подключила тариф как написал продавец, в итоге тариф не тот который нужен и на балансе стал минус 2000 тыс, что делать? Оператор сказал ни чем не может помочь.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, вам необходимо обратиться в салон связи, отключить тарифный план и составить заявку на возврат денежных средств. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

22.03.2017, 21:30

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Здравствуйте! Обратитесь с письменным заявление к оператору, объясните, что Вас ввели в заблуждение, не предоставив точную информацию, поэтому был нарушен закон о защите прав потребителей.

22.03.2017, 21:22

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае пишите претензию в сотовый салон (мтс, мегафон и так далее) , где вам оказали не качественную услугу.

22.03.2017, 21:22

Спросить юриста

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Письменную претензию через офис с требованием о возврате денег ввиду недостоверной информации. Отказ - жалоба в прокуратуру, в Роскомнадзор, иск в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

22.03.2017, 21:26

Спросить юриста