Действия владельца маленького сервиса по ремонту авто, когда клиент требует заменить подшипник за счет компании, несмотря на отсутствие гарантии.
Вопрос №12325357
из г. Череповец
опубликован 23.03.2017, 08:03
опубликован 23.03.2017, 08:03
Руководим маленьким сервисом по ремонту авто. Приехал клиент, определили неисправность: гудит подшипник. Клиент стал искать запчасть в магазинах. Машина-китаец, проблемы с запчастями. Ему в магазине посоветовали взять подшипник похожий, но от другой марки авто. Привез нам. мы сказали, что не подходит. А итоге нашли такой выход с клиентом: токарь выточил подшипник. Поставили. Предупредили, что гарантии нет. На акте написали-7 дней гарантии. Подпись клиент поставил, благодарил. Прошел месяц-опять гудит этот же подшипник. Клиент настаивает, чтобы меняли мы за свой счет, да еще и подшипник чтобы нашли и поставили от именно его авто. Какие наши действия? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пока напишите ответ на его претензию, в которой укажите что вам нужно проаести проверку. Придется искать специалиста, который сможет установить причины этого гула.
23.03.2017, 08:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.
23.03.2017, 08:05
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Нужно писать ответ на его претензию. Пока он только на словах все говорит можно вообще не реагировать, мало ли что он хочет.
23.03.2017, 08:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Процедура возврата авто запчасти в магазин - необходимые документы и шаги
Организация требует возмещения расходов на ремонт из-за некачественной запчасти - как разрешить спор и как закон мотивировать?
Машина на гарантии пробег 18000 км машине 1,5 года если честно так надоело мотаться по сервисам!
Как требовать компенсацию за неправильно проданный подшипник и его установку?
Как решить проблему с некорректно работающей запчастью для иномарки - мнение клиента и ответственность продавца
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Какие действия магазина при отказе клиента от отремонтированного товара и обязанность вернуть ему деньги?
Как нам огородить газон после неожиданной постройки УК - история совета дома
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут