Действия владельца маленького сервиса по ремонту авто, когда клиент требует заменить подшипник за счет компании, несмотря на отсутствие гарантии.
Вопрос №12325357
из г. Череповец
опубликован 23.03.2017, 08:03
опубликован 23.03.2017, 08:03
Руководим маленьким сервисом по ремонту авто. Приехал клиент, определили неисправность: гудит подшипник. Клиент стал искать запчасть в магазинах. Машина-китаец, проблемы с запчастями. Ему в магазине посоветовали взять подшипник похожий, но от другой марки авто. Привез нам. мы сказали, что не подходит. А итоге нашли такой выход с клиентом: токарь выточил подшипник. Поставили. Предупредили, что гарантии нет. На акте написали-7 дней гарантии. Подпись клиент поставил, благодарил. Прошел месяц-опять гудит этот же подшипник. Клиент настаивает, чтобы меняли мы за свой счет, да еще и подшипник чтобы нашли и поставили от именно его авто. Какие наши действия? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пока напишите ответ на его претензию, в которой укажите что вам нужно проаести проверку. Придется искать специалиста, который сможет установить причины этого гула.
23.03.2017, 08:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.
23.03.2017, 08:05
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Нужно писать ответ на его претензию. Пока он только на словах все говорит можно вообще не реагировать, мало ли что он хочет.
23.03.2017, 08:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 359
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Процедура возврата авто запчасти в магазин - необходимые документы и шаги
Организация требует возмещения расходов на ремонт из-за некачественной запчасти - как разрешить спор и как закон мотивировать?
Машина на гарантии пробег 18000 км машине 1,5 года если честно так надоело мотаться по сервисам!
Как требовать компенсацию за неправильно проданный подшипник и его установку?
Как решить проблему с некорректно работающей запчастью для иномарки - мнение клиента и ответственность продавца
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Какие действия магазина при отказе клиента от отремонтированного товара и обязанность вернуть ему деньги?
Как нам огородить газон после неожиданной постройки УК - история совета дома
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут