Действия владельца маленького сервиса по ремонту авто, когда клиент требует заменить подшипник за счет компании, несмотря на отсутствие гарантии.
Вопрос №12325357
из г. Череповец
опубликован 23.03.2017, 08:03
опубликован 23.03.2017, 08:03
Руководим маленьким сервисом по ремонту авто. Приехал клиент, определили неисправность: гудит подшипник. Клиент стал искать запчасть в магазинах. Машина-китаец, проблемы с запчастями. Ему в магазине посоветовали взять подшипник похожий, но от другой марки авто. Привез нам. мы сказали, что не подходит. А итоге нашли такой выход с клиентом: токарь выточил подшипник. Поставили. Предупредили, что гарантии нет. На акте написали-7 дней гарантии. Подпись клиент поставил, благодарил. Прошел месяц-опять гудит этот же подшипник. Клиент настаивает, чтобы меняли мы за свой счет, да еще и подшипник чтобы нашли и поставили от именно его авто. Какие наши действия? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пока напишите ответ на его претензию, в которой укажите что вам нужно проаести проверку. Придется искать специалиста, который сможет установить причины этого гула.
23.03.2017, 08:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.
23.03.2017, 08:05
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Нужно писать ответ на его претензию. Пока он только на словах все говорит можно вообще не реагировать, мало ли что он хочет.
23.03.2017, 08:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Процедура возврата авто запчасти в магазин - необходимые документы и шаги
Организация требует возмещения расходов на ремонт из-за некачественной запчасти - как разрешить спор и как закон мотивировать?
Машина на гарантии пробег 18000 км машине 1,5 года если честно так надоело мотаться по сервисам!
Как требовать компенсацию за неправильно проданный подшипник и его установку?
Как решить проблему с некорректно работающей запчастью для иномарки - мнение клиента и ответственность продавца
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Какие действия магазина при отказе клиента от отремонтированного товара и обязанность вернуть ему деньги?
Как нам огородить газон после неожиданной постройки УК - история совета дома
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут