Недоразумение в активации абонемента - почему мне сказали, что карта будет активирована на первом занятии?
опубликован 23.03.2017, 13:28
Здравствуйте! При покупке абонемента, Вас должны были ознакомить с условиями. Это упущение администратора, либо менеджера по продажам. Как правило в таких случая Всё решается в пользу потребителя, так как Вы ещё будете ходить, а это их хлеб, да и за репутацию побоятся.
8 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! В данном случае нет не можете если вы не заморозили карту свою и не уведомили в письменно об этом, что вы не будете временно посещать.
Можете потребовать. Дело в том, что при покупке абонемента Вам обязаны были предоставить всю полную и достоверную информацию об услуге, в том числе о сроках активации карты. Ст.8,10,12 закона о защите прав потребителей. Пишите претензию.
День добрый, Татьяна.
Когда приобретается абонемент, покупатель так или иначе должен быть ознакомлен с условиями. Если официально Вас не поставили в известность, то это не Ваши проблемы.
Можете требовать еще неделю занятий.
При покупке я на словах (к сожалению не письменно) предупреждала администратора, что начну заниматься только через неделю.
Здравствуйте! Вы должны были заключить договор с фитнес клубом, в котором и должно быть указано, когда активируется карта. Удачи Вам и всего хорошего!
ЗДравствуйте, если не пиьсменно, то доказать это вам будет весьма сложно, только если вы просто лично переговорите с администратором.
Здравствуйте! В зависимости от условий, на основании которых Вы приобретали абонемент. Имейте ввиду, что потребитель оплачивает только те услуги, которые были оказаны. За неоказанные услуги вправе требовать возврат денежных средств как в претензионном порядке, так и в судебном. Но претензионный является обязательным.
Татьяна, если Вы лишь получили абонемент без каких-либо письменных условий, то Вы вправе требовать еще недели занятий.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Доброго времени суток. Если вы подписались где бы то не было в документах их, что ознакомлены с правилами, а в них порядок прописан, тогда у вас права обращения нет. Удачи вам.
Похожие вопросы
Как продлить абонемент в фитнес клубе без договора - советы и нормативные документы
Преобрела абонемент в фитнес-клуб на 24 занятия, но оказалось, что абонемент уже не действительный. Возможно ли вернуть средства?
Отказ от возврата денежных средств при неполном использовании абонемента в фитнес-клубе
Фитнес клуб отказал в заморозке абонемента на 1,5 месяца - что делать?
Как вернуть оплату за неполностью использованный абонемент по катанию на лыжах без официального договора?
Отказ от использования абонемента в фитнес-клубе - право на возврат денежных средств
Условия договора посещения фитнес клуба - обязательное посещение всех занятий при приобретении абонемента в закрытую группу
Возможно ли начать посещать фитнес клуб после истечения медотвода или вернуть деньги за неиспользованный годовой абонемент?
Могу ли я требовать продления абонемента на время болезни? Отказ по телефону из-за отсутствия заморозки на месячные абонементы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут