Владелец магазина и официальный дилер брендованного масла - как оформить гарантию на агрегаты с использованием нашей продукции?

Вопрос №12332026 из г. Оренбург
опубликован 24.03.2017, 12:46

Я являюсь владельцем магазина и официальным дилером "брендованного" масла, и хотел бы начать работать с сервисными книжками, постгарантийного обслуживания, т.е. давать гарантия на тот агрегат в который залито наше масло или же наша спец. Жидкость. Как это дело мне оформить? Нуждается ли вообще это в оформлении?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Согласно Закона о защите прав потребителей, продавец имеет право предоставить покупателю гарантию, в том числе дополнительную, сверх установленной изготовителем. Работа с гарантийным обслуживанием - на самом деле очень серьезная вещь, и требует специального оформления. Во-первых, нужно разработать Правила предоставления гарантии, исходя из рекомендаций изготовителя масла. Правила отражаются в сервисной книжке, и содержат случаи, которые подпадают под гарантию, и случаи не гарантийные. Во-вторых, нужно будет специальным образом оформить накладные, в которых указывать, что покупатель ознакомлен с Правилами предоставления гарантии, подпись покупателя.

Проще, но дороже оформить дилерский договор с изготовителем товара, либо с уполномоченной изготовителем организацией. Тогда риски по гарантийным обязательствам хотя бы частично будут перекладываться на изготовителя.

24.03.2017, 13:30

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация