Осложнения при возврате украденных денег после кражи кредитной карты - история безответственного банка и неполезной полиции

Question

Я потеряла кредитную карту (либо у украли, не возможно установить данный факт) и у меня совершили хищение денежных средств с данной карты через интернет. (так как карта с пин-кодом, купить по ней нельзя в магазине, не зная пинкаода). Воры решили купить через интернет. Так как у меня нет смс уведомлений о покупке я узнала про кражу только когда банк меня оповестил о задолженности. Я написала заявление в банк, чтобы они вели свое расследование. Банк не ответил в течение 30 дней и продлил срок рассмотрения. Также я написала заявление в полицию, но я не верю, что наши правоохранительные органы вообще что либо толковое делают. Я читала в 161-ФЗ, что банк должен мне вернуть деньги, если операцию совершала не я. И также стоит вопрос о том, что банк предоставил мне небезопасный продукт в виде кредитной карты, на которую не пришел код проведения операции по интернету, когда совершалась кража. Обычно приходит смс с кодом. Как я могу вернуть свои деньги?

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Accepted Answer

Уважаемый Петр 
Вы вправе обратиться в банк к указанной претензией о возврате денежных средств вследствие неуведомления Вас о произошедшей операции.
Удачи вам и всего хорошего.

Базарова Светлана Николаевна · Answer

Доброго времени суток. По данному факту Вы должны обратиться с заявлением в полицию, также поставить в известность банк. Всего хорошего удачи вам. e вам придётся гаосить карту.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Здравствуйте. Для начала нужно дождаться результатов расследования. Если будет выявлено виновное лицо, будет возбуждено уголовное дело. Деньги с банка можно вернуть только в судебном порядке, а по общему правилу запятая вернуть обязана виновное лицо.

Хохряков Андрей Викторович · Answer

Доброго времени суток! Увы, но никак не вернете, ваша банковская карта была похищена или потеряна, после чего произошла кража денежных средств, а это юрисдикция полиции, ст. 158 УК РФ.

Угрюмов Евгений Анатольевич · Answer

Пусть проводят проверку не вижу смысла щас что либо предпринимать вот уже по результатам проверку и нужно будет что то делать.

Осложнения при возврате украденных денег после кражи кредитной карты - история безответственного банка и неполезной полиции

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Банк запрашивает информацию о терям на карте и просит клиента написать заявление. Является ли такое действие банка законным?

Мошенничество с банковской картой - потерянная возможность вернуть украденные деньги

Знакомый дал карту и пин код к ней, чтобы я совершила покупки, после всех покупок обвиняет меня и грозит написать заявление.

Украли кредитку с пин кодом и сняли деньги я знаю кто это сделал что мне делать и что грозит вору.

Я потеряла карту но сразу её заблокировала потом мне пришла смс что кто то пытался на неё совершить покупку что мне делать.

Скажите пожалуйста нашел банковскую карту расплатился ей в магазине без пин кода меня нашли сотрудники полиции что мне делать.

Мошенники под видом сотрудника банка обманули на кредит - как защитить себя и что делать, если уже попали в ловушку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59