Осложнения при возврате украденных денег после кражи кредитной карты - история безответственного банка и неполезной полиции

Вопрос №12335154 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.03.2017, 11:42

Я потеряла кредитную карту (либо у украли, не возможно установить данный факт) и у меня совершили хищение денежных средств с данной карты через интернет. (так как карта с пин-кодом, купить по ней нельзя в магазине, не зная пинкаода). Воры решили купить через интернет. Так как у меня нет смс уведомлений о покупке я узнала про кражу только когда банк меня оповестил о задолженности. Я написала заявление в банк, чтобы они вели свое расследование. Банк не ответил в течение 30 дней и продлил срок рассмотрения. Также я написала заявление в полицию, но я не верю, что наши правоохранительные органы вообще что либо толковое делают. Я читала в 161-ФЗ, что банк должен мне вернуть деньги, если операцию совершала не я. И также стоит вопрос о том, что банк предоставил мне небезопасный продукт в виде кредитной карты, на которую не пришел код проведения операции по интернету, когда совершалась кража. Обычно приходит смс с кодом. Как я могу вернуть свои деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемый Петр

Вы вправе обратиться в банк к указанной претензией о возврате денежных средств вследствие неуведомления Вас о произошедшей операции.

Удачи вам и всего хорошего.

25.03.2017, 11:46

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 158. Кража

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Доброго времени суток. По данному факту Вы должны обратиться с заявлением в полицию, также поставить в известность банк. Всего хорошего удачи вам. e вам придётся гаосить карту.

25.03.2017, 11:45

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Здравствуйте. Для начала нужно дождаться результатов расследования. Если будет выявлено виновное лицо, будет возбуждено уголовное дело. Деньги с банка можно вернуть только в судебном порядке, а по общему правилу запятая вернуть обязана виновное лицо.

25.03.2017, 11:46

Спросить юриста

Хохряков Андрей Викторович

Юрист из города Ижевск, стаж 4 годa

4.6 4330 отзывов

Доброго времени суток! Увы, но никак не вернете, ваша банковская карта была похищена или потеряна, после чего произошла кража денежных средств, а это юрисдикция полиции, ст. 158 УК РФ.

25.03.2017, 11:46

Спросить юриста