Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 28, из них VIP - 0

Гаврилов-Ям, 25.03.2017, 22:09

Проблемы с гарантией и ремонтом стиральной машины - что делать?

Вопрос №12336973 из г. Рыбинск
опубликован 25.03.2017, 22:09

Сломалась стиральная машина, и я вызвала мастера из гарантийной мастерской. Он осмотрел её и сказал, что в домашних условиях произвести ремонт не возможно и придется забрать машину, о чем сделал запись в акте осмотра. Пообещал, что машинку заберут у меня завтра. Но это "завтра" тянется уже две недели, а срок гарантии заканчивается через день. Помогите мне решить эту проблему. Неужели теперь придется делать платный ремонт?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 года

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Анна

Если сделана отметка в акте осмотра значит гарантийный срок не прошёл дата поломки зафиксирована и не по Вашей вине не сделана вовремя.

Обращайтесь с претензией к продавцу с заявлением о предоставлении Вам замены товара и поведению рмонта в разумный срок так как вам продан был товар ненадлежащего качества ст.18 ЗОЗПП

В случае отказа обращайтесь в суд взыскивайте все убытки

Удачи вам и всего самого наилучшего.

25.03.2017, 22:14

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34344 отзыва

Напишите претензию в адрес магазина, где купили стиральную машину. Гарантийный ремонт должны сделать бесплатно. И по Вашему заявлению предоставить аналогичный товар на подмен в течение 3 дней. После заявления. Кроме того, обязанность по доставке возложена на магазин. Ст.18,1 9 закона о защите прав потребителей.

25.03.2017, 22:11

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Ремонт должен производиться бесплатно, даже если машину заберут после окончания гарантийного срока, т.к. о неисправности Вы заявили в пределах гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается на время нахождения машины в ремонте.

25.03.2017, 22:13

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией и ремонтом стиральной машины - что делать?

Похожие вопросы