Проблемы с возвратом денег за электронные билеты на самолет
Вопрос №12338667
из г. Казань
опубликован 26.03.2017, 13:51
опубликован 26.03.2017, 13:51
Мы купили электронные билеты на самолет 4 марта (на 2 человека туда и обратно, всего 6 билетов у компании Аэрофлот и Саратов Эйрлайнс). через неделю оказалось, что я жду ребенка и на самолете мне лететь нельзя. Билеты купили на 20 августа. В договоре указано, что при возврате возвращается полная сумма, однако сейчас нам отказываются ее вернуть, предлагают только 1/3 часть от покупки. Как нам теперь быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ). Поэтому если в договоре указана полная сумма - вернуть должны все. Пишите претензию, откажут - в суд с иском.
26.03.2017, 13:54
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Вам нужно с письменной претензией обратиться в компанию, если откажут вернуть, то обращаться в суд и ссылаясь на договор требовать полного возврата суммы.
26.03.2017, 13:56
Добрый день! Поскольку в договоре указаны условия возврата денег, то выполнить их сотрудники компании обязаны. Можете обратиться к ним с претензией, в случае отказа обращайтесь в суд. Всего доброго!
26.03.2017, 14:08
Здравствуйте.
Если в договоре указано, что возвращается вся сумма, то вся сумма и должна быть возвращена, а не 1\3. Пишите претензию руководству компании, а затем обращайтесь в суд.
26.03.2017, 14:53
Похожие вопросы
Отказались оплатить билеты на самолет для учителя из муниципальной школы, предпочитая ж/д билеты
Проблемы с рейсом и потеря билетов - Как вернуть деньги и получить компенсацию?
Как вернуть деньги за билет Аэрофлота, купленный до пандемии - подробная инструкция
Как вернуть деньги за билеты в Анталию, если самолет был сбит и путешествие отменено?
Купил билет на самолёт, но командир роты запретил полёт - что делать?
Зная, что лететь на данном самолете небезопасно, как поступить?
Опоздание на регистрацию из-за отсутствия указания аэропорта вылета на билете компании Победа
Отказ в возврате денег за билет на самолет - что делать?
Проблемы с аннуляцией билетов - отказ аэрофлота вернуть деньги из-за единой брони
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут